Hráčka ze Spojených států není spokojena s rozdělením jejích výher do několika splátek. Stížnost byla vyřešena, protože hráčka byla úspěšně ověřena a stáhla své výhry.
Automaticky přeloženo:
Las Atlantis Casino - Hráč kritizuje limity pro výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 632 $
Las Atlantis Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Las Atlantis je podvod! Hazarduji na mnoha online stránkách a viděl jsem spoustu špinavých keců z druhé ruky, ale přečetl jsem si vaše recenze a rozhodl jsem se to zkusit a vložil 60 a použil uvítací bonus a měl štěstí a zasáhl více než 6000, ale věděl jsem, že z výrazů, které jsem četl Mohl jsem vyplatit pouze 30x svůj vklad, takže to mělo být 1800. Pak jsem hodil každou obruč, se kterou by mohli přijít, každé 3 dny, aby si můj účet ověřil, což chápu, pak se zeptejte, jestli je můj bitcoin statický lol další 3 dny čekat , je směšné, jak to čerpají. Pak jsem se konečně nechal ověřit, musím počkat další 3 dny (kromě víkendů) a pak jsem byl schválen, pak další 3 dny, pak to bylo přijato, ale jen za 300 a dali dalších 1300 zpět na můj herní účet a já se zeptám v chatu a oni řekli máme právo na výplatu v Payments read your terms, I said I saw where if it was over 2500 then I would have to but not 1600 and not so low of Payments. Nebyli nápomocni, jen poslali předem připravené odpovědi a teď čekám na další 3 dny, abych zjistil, jestli na svém bitcoinovém účtu vidím dokonce 300. A ptám se, kdy a jestli si budu moci odpočinout a řeknu, abych si přečetl podmínky ... jaké podmínky? Můj výběr byl schválen! Pak jen 300. (čekám ještě 3 dny, abych zjistil, jestli to jde do mých bitcoinů), vložil bych více, obvykle hraji 100-200 týdně, jen jsem je zkoušel a měl štěstí, nebo tak jsem si myslel lol. Pokud mi můžete pomoci, ocenil bych to. Když prohraju, nevadí mi ztrácet, ale když vyhraji, chci své peníze, nebo bych mohl hrát i bezplatnou verzi! T
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Tammy,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://lasatlantis.com/terms/ :
„Velké platby mohou být rozděleny na menší jednotky a vypláceny podle výplatních limitů kasina a aktuální úrovně zákazníka hráče."
https://lasatlantis.com/banking/
Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ? Rozumím správně, že jste dosud neobdrželi žádné platby? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Tammy, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem svých 300 bitcoinů a poté, co je kasino Guru kontaktovalo ohledně toho, a znovu jsem odeslal 1332, které schválili 2 dny a poslal celou částku přes bitcoin, takže děkuji, že si s nimi budu znovu hrát, protože jsem dostal zaplaceno a už jsem nyní ověřen ! Ještě jednou děkuji.
Automaticky přeloženo:
