Hráč z Portugalska se ptá na více informací o dostupnosti webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
King Billy Casino (Curacao) - Web kasina se nenačítá správně.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno
Včera večer při hraní mi došla baterie v telefonu a vypnul se.
Když pak byla baterie na mobilu, chtěl jsem vstoupit do kasina a už to nefungovalo, zkusil jsem vstoupit více než 100krát a nepřestává to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mauro83,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkoušel jsem přistupovat na web kasina pomocí portugalské VPN (Virtual Private Network) a nezaznamenal jsem stejné potíže.
Vzhledem k tomu, že jste tuto stížnost podali před více než 48 hodinami, můžete mi prosím poradit, zda problém přetrvává? Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste mi prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem ke svému účtu nebo zda se zdá, že celý web je offline?
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mauro83,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne
Nemohu se dostat na stránku, došly mi peníze, stránka se nezobrazuje Chci vědět proč, moje peníze, které jsem tam měl, zmizely jako všechno ostatní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Mauro83, za odpověď. Můžete prosím potvrdit, že toto je odkaz na web , který jste se pokusili zadat? Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokoušeli o přístup na web z jiného zařízení?
Automaticky přeloženo:
