Hráč z Portugalska se ptá na více informací o dostupnosti webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
King Billy Casino (Curacao) - Web kasina se nenačítá správně.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino King Billy Casino (Curacao) má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno
Včera večer při hraní mi došla baterie v telefonu a vypnul se.
Když pak byla baterie na mobilu, chtěl jsem vstoupit do kasina a už to nefungovalo, zkusil jsem vstoupit více než 100krát a nepřestává to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mauro83,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkoušel jsem přistupovat na web kasina pomocí portugalské VPN (Virtual Private Network) a nezaznamenal jsem stejné potíže.
Vzhledem k tomu, že jste tuto stížnost podali před více než 48 hodinami, můžete mi prosím poradit, zda problém přetrvává? Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste mi prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem ke svému účtu nebo zda se zdá, že celý web je offline?
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mauro83,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne
Nemohu se dostat na stránku, došly mi peníze, stránka se nezobrazuje Chci vědět proč, moje peníze, které jsem tam měl, zmizely jako všechno ostatní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Mauro83, za odpověď. Můžete prosím potvrdit, že toto je odkaz na web , který jste se pokusili zadat? Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokoušeli o přístup na web z jiného zařízení?
Automaticky přeloženo:
