DomůStížnostiKatsuBet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

KatsuBet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

KatsuBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 19.5.2023 | Vyřešena : 23.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože její dokumenty jsou odmítány. Stížnost byla uzavřena, protože hráč vyřešil problém s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Doufám, že mi pomůžete, mám problémy s ověřením a chcete snímek obrazovky s platbou a jménem na jednom obrázku. Bohužel to nejde, pouze s platbou a Ibanem nebo jen moje jméno s Ibanem. Ale to nějak nechcete plně pochopit nebo přijmout. Nedostávám tedy žádnou výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj buuuuh2017,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem KatsuBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Nabízeli jste nějaký alternativní způsob ověření platby? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Lze opět zavřít. Už se to řešilo. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme buuuuh2017, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky