DomůStížnostiJumba Bet Casino - Výhry hráče byly částečně vyplaceny a poté zrušeny.

Jumba Bet Casino - Výhry hráče byly částečně vyplaceny a poté zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 $

Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.11.2023 | Vyřešena : 7.12.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojených států vyhrál $ 5000 v kasinu. Poté, co kasino obdrželo polovinu částky, zbývající částku zrušilo, když se příští týden pokusil vyplatit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem 5 000 a zaplatil jsem polovinu a řekl jsem si hotovost příští týden, ale udělal jsem to a oni to zrušili. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážený singletonamy832,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Jumba Bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Nashromáždili jste své výhry 5000 $ s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste hráli s bonusem, byl to bonus bez vkladu nebo vklad?

Aktivovali jste nějaké bezplatné nabídky? Provedli jste mezi aktivací bezplatných bonusů nějaké vklady?

Mohl byste prosím potvrdit, zda jste v minulosti provedli nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vložil jsem s bonusem a dokončil hraní plus šílené další vklady

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

V minulosti jsem provedl úspěšné výběry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Jen čekám, co mi dluží. Poprvé mě dostali za 1700. Žádám jen 2500

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

děkuji za vaše odpovědi. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste odeslali žádost o výběr 2500 $? Kdy přesně to bylo? Jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

11/4 a píše se, že zpracováno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Mnohokrát děkuji, singletonamy832, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Dík. Snad se nám to podaří vyřešit. Poslal jsem mu e-mailem své telefonní číslo, kdyby ode mě ještě něco potřeboval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj,

Děkujeme singletonamy832 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Jumba Bet Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byly finanční prostředky zrušeny a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Doufám, že jsou milejší než k vám než ke mně! Vážím si veškeré vaší pomoci a modlím se, aby to bylo pro mě vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj


Musel jsem to prošetřit a také zapojit finanční tým, abych zjistil, kde je problém.

Při platbě došlo k chybě, která způsobila, že hráč dostal zaplaceno 1000 $ místo celých 2500 $, což finanční tým nyní napravil.

Finanční tým manuálně zaplatil 1 500 $ na bankovní účet hráče, což by se mělo projevit v příštích 5 až 7 pracovních dnech.


pozdravy

Kasino Jumba Bet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Mnohokrát děkujeme za aktualizaci týmu Jumba Bet Casino .

Vážený singletonamy832 , tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud nepotvrdíte, že váš výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená singletonamy832,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Děkuji všem. Problém je nyní vyřešen.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky