Hráč z USA byl obviněn z otevření více účtů a jeho účet byl uzavřen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč porušil T & Cs kasina.
Šli na výplatu a poslali všechny poskytnuté dokumenty a poté zavřeli můj účet s tím, že porušuji smluvní podmínky s více účty. Během své herní kariéry jsem měl pouze jeden účet. damac33
Milý Richarde,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.
Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? (Nebo ji můžete zveřejnit zde). Zvláště bych rád viděl ten, kde jste byl obviněn z toho, že máte více než 1 účet.
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
affiliates
St 6/24/2020 5:22 dop
Ahoj, Davide,
jak již bylo uvedeno, kvůli historii nevyřešených zpětných zúčtování jste označeni v globální databázi pro finanční podvody a jste vyloučeni z držení účtu u společnosti Juicy Stakes!
S přátelským pozdravem,
Adam
Partnerský tým Juicy Stakes
www.juicystakes.eu
https://affiliates.juicystakes.eu/
Myslí si, že je to pro účet Davida McK ****, když je to pro mě Richard McK ****
uživatelské jméno damac33
Nejen, že zavřeli můj účet, když jsem si s nimi ověřil svůj účet, mají také 22 540,69 dolarů, které odmítají platit. Začal jsem provádět vlastní vyšetřování a uvědomil jsem si, že zveřejňují podvodné informace ve svých podmínkách. Uváděli mě jako patrona a klamali každého, kdo přijal tyto podmínky a používá dobré jméno hry Curacao. Odmítají vyřešit můj problém a nepřiznají špatné jednání ohledně používání podvodných informací o svých podmínkách. Jak s tím mohou uniknout? Koho můžeme kontaktovat, abychom získali nečestné odstavení stránek nebo přiměli je, aby mi zaplatili prostředky, které mi dluží? Někdo musí tyto lidi chovat za své činy.
Pravidla a podmínky
PŘEČTĚTE SI POZORNĚ následující. DOPORUČUJEME TIETĚ PODMÍNKY TISKNĚTE A TĚCHTO PODMÍNĚTE VŠECHNY POTVRZENÍ E-MAILŮ POTVRZENÍ, DALŠÍ PODMÍNKY, TRANSAKČNÍ ÚDAJE, PRAVIDLA HRY A PLATEBNÍ METODY, POKUD JSOU TÝKAJÍCÍ SE VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ STRÁNKY. NEKLÁDÁME KAŽDOU JEDNOTLIVOU ZMLUVU S UŽIVATELI, PROSÍM, PROSÍM, TISKNĚTE VÁŠ ZÁZNAM. TÉTO PODMÍNKY A PODMÍNKY JSOU PODMÍNĚNY ZMĚNY BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ.
OZNAMOVÁNÍ TĚCHTO PODMÍNEK JE ZAKÁZÁNO NA NABÍDKU NABÍDKY. REGISTRACÍM K POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB, KTERÉ SE VZTAHUJÍ NA TÉTO PODMÍNKY, VYDÁVÁTE CERTIFIKACI, ŽE JSTE 18 LET VĚKU NEBO VLASTNICTVÍ, A SOUHLASÍTE SE S TÍM, ŽE BUDETE NAJÍT NA NÁSLEDUJÍCÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY. Pokud si nepřejete přijímat následující podmínky a podmínky, NESMÍTE se REGISTROVAT A OTEVŘÍT ÚČET A NEMŮŽETE PŘÍSTUP NA SOFTWARE A SLUŽBY POSKYTOVANÉ PŘIPOJENÍM.
Tato dohoda s koncovým uživatelem je právní smlouvou mezi vámi (dále jen „vy") a společností Juicy Stakes. Software (dále jen „Software") a herní, sázkové, sportovní sázky nebo kasinové služby (dále jen „služby") poskytované na adrese http://www.juicystakes.eu a na jakémkoli jiném značkovém serveru Juicy Stakes ( souhrnně „Weby"), na kterých přistupujete ke Službám SPOLEČNOSTI, jsou vám poskytovány SPOLEČNOSTÍ „AS JE" pouze pro vaše osobní použití. Webové stránky jsou internetové herní stránky a fungují na základě herní licence udělené vládou Curaçao.
Oddělení reklamací GC
Ne 5/10/2020 18:33 odp
Vážený pane,
Na výše uvedené webové stránky nemáme licenci ani nemáme nic společného. Jakýkoli web, který je licencován mimo Curacao, bude od 4 různých držitelů hlavní licence. Na webu se zobrazí pečeť držitele hlavní licence, kterou provozují, na jejímž základě bude mít odkaz na jeho stránku. Zkontrolovali jsme výše uvedenou adresu URL, abychom zjistili, že nemají pečeť nebo v licenčních podmínkách neuvádějí své licenční číslo. Což je požadavek licence. Předpokládáme, že se může jednat o nepoctivý web, který nemá řádnou licenci.
Pozdravy,
Oddělení reklamací
Gaming-Curacao.com
DŮVĚRNÁ DŮVĚRNOST: Předávané informace, včetně příloh, jsou určeny pouze pro osobu nebo osoby, kterým jsou adresovány, a mohou obsahovat důvěrné a / nebo privilegované materiály. Jakékoli přezkoumání, opakovaný přenos, šíření nebo jiné použití nebo provedení jakýchkoli opatření na základě těchto informací jinými osobami nebo subjekty než zamýšleným příjemcem je zakázáno. Pokud jste toto obdrželi omylem, kontaktujte odesílatele a zničte všechny kopie těchto informací.
Děkuji mnohokrát Richardovi za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Milý Richarde,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Mohli byste prosím poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky? Byl v době uzavření účtu nějaký aktivní zůstatek? Předem děkuji za odpověď.
Na účet jsem vložil 320 $ a při pokusu o výplatu jsem měl asi 22 540,89 $. Poslal jsem řádnou dokumentaci k výplatě a oni poté uzavřeli můj účet.
Ahoj Richard,
Mám ještě jednu otázku. Už jste někdy provedli kompenzaci v minulosti? Předem děkuji za odpověď.
Chtěl bych pozvat Juicy Stakes Casino do této konverzace. Můžete nám říct, kde je problém s výběrem hráče? Pokud měl hráč v minulosti s chargebackem problém, pošlete mi prosím na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com nějaký relevantní důkaz tohoto nároku. Děkuji předem.
Chtěli bychom požádat kasino Juicy Stakes, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Dobré ráno,
„Richard" otevřel účet, který je propojen s účty, které provedly zpětné zúčtování. Také nás kontaktoval pomocí informací o nesouladu účtu, které tyto účty spojují.
Podařilo se mu porazit systém pomocí jiné osoby a vytvořit účet.
Tato osoba není v Juicy Stakes vítána!
Vážení kasino Juicy Stakes,
Pokud měl hráč v minulosti s chargebackem problém, pošlete mi prosím na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com nějaký relevantní důkaz tohoto nároku. Děkuji předem.
Ahoj Yuliia,
mohu se zeptat, jaký „relevantní důkaz" by byl?
Díky předem a těšíme se na slyšení od vás!
S pozdravem,
Juicy Stakes
To je očividná lež. Pokusili se použít tuto omluvu, aby mi nezaplatili moje peníze. Nikdy jsem neměl jiný účet na žádné webové stránce, kromě juicystakes.eu. Ukázal jsem důkaz a všechno, kdo jsem a kde žiji, a oni stále používají tuto věc odkazových účtů. Uložil jsem pomocí bitcoinu a snažil jsem se vyhnout pomocí bitcoinu.
compliance@curacao-egaming.com
St 8/12/2020 16:33 PM
Odpovědět všem
Vážený pane,
Děkujeme, že jste kontaktovali eGaming Curaçao.
Již několikrát jsme vás informovali, že společnost Curaçao eGaming nemá žádné spojení s tímto webem, a proto
veškeré odkazy na Curaçao eGaming jako jeden z držitelů hlavní licence
jsou nepravdivé a zavádějící.
S pozdravem,
Curaçao eGaming
Ahoj Yuliia,
Obávám se, že to není lež! Na e-mail vám pošlu několik zajímavých informací.
S pozdravem,
Juicy Stakes
Ahoj Richard,
Abychom vám pomohli vyřešit problém, potřebujeme autorizační dokumenty plné moci, podepíšete je a pošlete je zpět. Podepsaná plná moc nám umožňuje zprostředkovat kasina ve jménu hráče a mít přístup ke všem důkazům nezbytným k řešení stížností. Pokud nám zašleme tento dokument, budete nám moci poskytnout znaménko? Děkuji předem.
Vážení kasino Juicy Stakes,
Pokud měl hráč v minulosti s chargebackem problém, pošlete mi prosím na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com nějaké relevantní důkazy o tomto nároku. Díky moc předem
Ahoj Richard,
Chtěl bych vás informovat, že kasino Juicy Stakes poskytlo dostatečné důkazy o tom, že jste porušili T&C kasina. Obávám se, že toho v tomto případě není moc. Nejprve jste porušil T & Cs kasina otevřením více než jednoho účtu. Věřím, že jsem nikdy neviděl T & Cs v žádném kasinu, které by umožnilo otevření více než jednoho účtu. Bohužel tuto stížnost odmítáme.
S pozdravem,
Juli