DomůStížnostiJuicy Stakes Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Juicy Stakes Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 540 $

Juicy Stakes Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z USA byl obviněn z otevření více účtů a jeho účet byl uzavřen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč porušil T & Cs kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Šli na výplatu a poslali všechny poskytnuté dokumenty a poté zavřeli můj účet s tím, že porušuji smluvní podmínky s více účty. Během své herní kariéry jsem měl pouze jeden účet. damac33

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Richarde,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.

Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? (Nebo ji můžete zveřejnit zde). Zvláště bych rád viděl ten, kde jste byl obviněn z toho, že máte více než 1 účet.

Těšíme se na vaše vyslechnutí. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

affiliates

St 6/24/2020 5:22 dop

Ahoj, Davide,

jak již bylo uvedeno, kvůli historii nevyřešených zpětných zúčtování jste označeni v globální databázi pro finanční podvody a jste vyloučeni z držení účtu u společnosti Juicy Stakes!


S přátelským pozdravem,

Adam

Partnerský tým Juicy Stakes


www.juicystakes.eu

https://affiliates.juicystakes.eu/


Myslí si, že je to pro účet Davida McK ****, když je to pro mě Richard McK ****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

uživatelské jméno damac33

Nejen, že zavřeli můj účet, když jsem si s nimi ověřil svůj účet, mají také 22 540,69 dolarů, které odmítají platit. Začal jsem provádět vlastní vyšetřování a uvědomil jsem si, že zveřejňují podvodné informace ve svých podmínkách. Uváděli mě jako patrona a klamali každého, kdo přijal tyto podmínky a používá dobré jméno hry Curacao. Odmítají vyřešit můj problém a nepřiznají špatné jednání ohledně používání podvodných informací o svých podmínkách. Jak s tím mohou uniknout? Koho můžeme kontaktovat, abychom získali nečestné odstavení stránek nebo přiměli je, aby mi zaplatili prostředky, které mi dluží? Někdo musí tyto lidi chovat za své činy.


Pravidla a podmínky

PŘEČTĚTE SI POZORNĚ následující. DOPORUČUJEME TIETĚ PODMÍNKY TISKNĚTE A TĚCHTO PODMÍNĚTE VŠECHNY POTVRZENÍ E-MAILŮ POTVRZENÍ, DALŠÍ PODMÍNKY, TRANSAKČNÍ ÚDAJE, PRAVIDLA HRY A PLATEBNÍ METODY, POKUD JSOU TÝKAJÍCÍ SE VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ STRÁNKY. NEKLÁDÁME KAŽDOU JEDNOTLIVOU ZMLUVU S UŽIVATELI, PROSÍM, PROSÍM, TISKNĚTE VÁŠ ZÁZNAM. TÉTO PODMÍNKY A PODMÍNKY JSOU PODMÍNĚNY ZMĚNY BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ.

OZNAMOVÁNÍ TĚCHTO PODMÍNEK JE ZAKÁZÁNO NA NABÍDKU NABÍDKY. REGISTRACÍM K POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB, KTERÉ SE VZTAHUJÍ NA TÉTO PODMÍNKY, VYDÁVÁTE CERTIFIKACI, ŽE JSTE 18 LET VĚKU NEBO VLASTNICTVÍ, A SOUHLASÍTE SE S TÍM, ŽE BUDETE NAJÍT NA NÁSLEDUJÍCÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY. Pokud si nepřejete přijímat následující podmínky a podmínky, NESMÍTE se REGISTROVAT A OTEVŘÍT ÚČET A NEMŮŽETE PŘÍSTUP NA SOFTWARE A SLUŽBY POSKYTOVANÉ PŘIPOJENÍM.

Tato dohoda s koncovým uživatelem je právní smlouvou mezi vámi (dále jen „vy") a společností Juicy Stakes. Software (dále jen „Software") a herní, sázkové, sportovní sázky nebo kasinové služby (dále jen „služby") poskytované na adrese http://www.juicystakes.eu a na jakémkoli jiném značkovém serveru Juicy Stakes ( souhrnně „Weby"), na kterých přistupujete ke Službám SPOLEČNOSTI, jsou vám poskytovány SPOLEČNOSTÍ „AS JE" pouze pro vaše osobní použití. Webové stránky jsou internetové herní stránky a fungují na základě herní licence udělené vládou Curaçao.


Oddělení reklamací GC

Ne 5/10/2020 18:33 odp


Vážený pane,

Na výše uvedené webové stránky nemáme licenci ani nemáme nic společného. Jakýkoli web, který je licencován mimo Curacao, bude od 4 různých držitelů hlavní licence. Na webu se zobrazí pečeť držitele hlavní licence, kterou provozují, na jejímž základě bude mít odkaz na jeho stránku. Zkontrolovali jsme výše uvedenou adresu URL, abychom zjistili, že nemají pečeť nebo v licenčních podmínkách neuvádějí své licenční číslo. Což je požadavek licence. Předpokládáme, že se může jednat o nepoctivý web, který nemá řádnou licenci.

Pozdravy,

Oddělení reklamací

Gaming-Curacao.com


DŮVĚRNÁ DŮVĚRNOST: Předávané informace, včetně příloh, jsou určeny pouze pro osobu nebo osoby, kterým jsou adresovány, a mohou obsahovat důvěrné a / nebo privilegované materiály. Jakékoli přezkoumání, opakovaný přenos, šíření nebo jiné použití nebo provedení jakýchkoli opatření na základě těchto informací jinými osobami nebo subjekty než zamýšleným příjemcem je zakázáno. Pokud jste toto obdrželi omylem, kontaktujte odesílatele a zničte všechny kopie těchto informací.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát Richardovi za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Richarde,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Mohli byste prosím poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky? Byl v době uzavření účtu nějaký aktivní zůstatek? Předem děkuji za odpověď.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Na účet jsem vložil 320 $ a při pokusu o výplatu jsem měl asi 22 540,89 $. Poslal jsem řádnou dokumentaci k výplatě a oni poté uzavřeli můj účet.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Richard,

Mám ještě jednu otázku. Už jste někdy provedli kompenzaci v minulosti? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, ne

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěl bych pozvat Juicy Stakes Casino do této konverzace. Můžete nám říct, kde je problém s výběrem hráče? Pokud měl hráč v minulosti s chargebackem problém, pošlete mi prosím na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com nějaký relevantní důkaz tohoto nároku. Děkuji předem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Juicy Stakes, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno,


„Richard" otevřel účet, který je propojen s účty, které provedly zpětné zúčtování. Také nás kontaktoval pomocí informací o nesouladu účtu, které tyto účty spojují.


Podařilo se mu porazit systém pomocí jiné osoby a vytvořit účet.


Tato osoba není v Juicy Stakes vítána!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení kasino Juicy Stakes,

Pokud měl hráč v minulosti s chargebackem problém, pošlete mi prosím na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com nějaký relevantní důkaz tohoto nároku. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Yuliia,


mohu se zeptat, jaký „relevantní důkaz" by byl?


Díky předem a těšíme se na slyšení od vás!


S pozdravem,


Juicy Stakes

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

To je očividná lež. Pokusili se použít tuto omluvu, aby mi nezaplatili moje peníze. Nikdy jsem neměl jiný účet na žádné webové stránce, kromě juicystakes.eu. Ukázal jsem důkaz a všechno, kdo jsem a kde žiji, a oni stále používají tuto věc odkazových účtů. Uložil jsem pomocí bitcoinu a snažil jsem se vyhnout pomocí bitcoinu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

compliance@curacao-egaming.com

St 8/12/2020 16:33 PM

Odpovědět všem

Vážený pane,

Děkujeme, že jste kontaktovali eGaming Curaçao.


Již několikrát jsme vás informovali, že společnost Curaçao eGaming nemá žádné spojení s tímto webem, a proto

veškeré odkazy na Curaçao eGaming jako jeden z držitelů hlavní licence

jsou nepravdivé a zavádějící.


S pozdravem,

Curaçao eGaming

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Yuliia,


Obávám se, že to není lež! Na e-mail vám pošlu několik zajímavých informací.


S pozdravem,


Juicy Stakes

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Richard,

Abychom vám pomohli vyřešit problém, potřebujeme autorizační dokumenty plné moci, podepíšete je a pošlete je zpět. Podepsaná plná moc nám umožňuje zprostředkovat kasina ve jménu hráče a mít přístup ke všem důkazům nezbytným k řešení stížností. Pokud nám zašleme tento dokument, budete nám moci poskytnout znaménko? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Poslal jsem vám plnou moc

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení kasino Juicy Stakes,

Pokud měl hráč v minulosti s chargebackem problém, pošlete mi prosím na můj e-mail: yuliia.k@guruadmins.com nějaké relevantní důkazy o tomto nároku. Díky moc předem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Richard,

Chtěl bych vás informovat, že kasino Juicy Stakes poskytlo dostatečné důkazy o tom, že jste porušili T&C kasina. Obávám se, že toho v tomto případě není moc. Nejprve jste porušil T & Cs kasina otevřením více než jednoho účtu. Věřím, že jsem nikdy neviděl T & Cs v žádném kasinu, které by umožnilo otevření více než jednoho účtu. Bohužel tuto stížnost odmítáme.

S pozdravem,

Juli

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky