DomůStížnostiJet Casino - Hráč má technické problémy, které vedou ke ztrátě finančních prostředků.

Jet Casino - Hráč má technické problémy, které vedou ke ztrátě finančních prostředků.

Automaticky přeloženo:

Částka: 109 500 руб

Jet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ruska měl při hraní rulety technický problém. Poté, co obrazovka zamrzla a znovu se objevila, z jejich herního účtu zmizelo celkem 43 500 rublů. Navzdory nahlášení problému VIP manažerovi nebyly prostředky vráceny. Vzhledem k tomu, že v hráčské herní historii nebyl žádný záznam o žádné výhře, museli jsme reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Casino Guru,

Prosím o pomoc při vyřešení nepříjemné epizody. Dnes jsem vložil 89 000 rublů a začal hrát pohlcující ruletu v kasinu Jet, uzavřel jsem 2 sezení s zůstatkem 153 000 rublů (64 000 výher). Kupodivu obrazovka telefonu zamrzla a asi po 4 minutách se znovu objevila suma 109 500 rublů (z herního účtu zmizelo 43 500 rublů). Právě jsem stihl vyfotit displej telefonu, zamrzá file znovu a vše je pryč, všechny peníze zmizí!

Okamžitě jsem kontaktoval VIP manažerku Margaret, která případ nahlásila poskytovateli. Mezitím mě tito nečestní lidé okradli a připravili o 153 000 rublů.

Jak to dokázat Přikládám fotografii screenshotu a vyzývám hráče, aby věnovali pozornost tomuto kasinu Jet, protože jsou to lidé s černou duší, podvádějí a poškozují lidi, aby nezákonně profitovali.

Absolutní ostuda!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý giovarossi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii s přesným časem incidentu spolu s jakoukoli relevantní komunikací na adresu veronika.l@casino.guru ? Přestal jste hrát hned po incidentu?

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Veronico, od té chvíle jsem navždy přestal hrát na Casino Jet. Jasně jsem pochopil, že je to velmi dobře organizovaný podvod a jakýkoli důkaz nebo diskuse je jako mluvit s kasiny.

Bohužel tito jedinci mají nůž na straně rukojeti a hráč není chráněn.

Byl jsem velmi naivní vkládat finanční prostředky a věřit v pravost stránek kasina Jet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pošlete mi prosím svou herní historii Immersive Roulette na adresu veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Na vaši žádost zašlu chronologii. Jsou to certifikovaní zloději, to je pravda! Upřímně řečeno, rezignoval jsem a nenávidím toho Bandaie nepoctivých poddaných, kteří bohatnou na kůži naivních hráčů.


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za snímek obrazovky. V herní historii, kterou jste nám poslali, však neexistuje žádný důkaz o nějaké výhře. Omlouvám se, ale pokud není zaznamenána žádná výhra, nemůžeme pokračovat v případu a konfrontovat kasino.

Z tohoto důvodu bude nyní Vaše reklamace zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky