Bonus hráče nebyl připsán za porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena na základě žádosti hráče.
Ahoj. Zúčastnil jsem se
soutěž na telegramovém kanálu tohoto
kasino a vyhráli bezplatná otočení bez vkladu,
ale kasino je odmítlo načítat kvůli
protože jsem porušil jejich bonusovou politiku a
Dělám podvodné aktivity, ale není tomu tak.
Dobrý den, alexanderuzunov37,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Jet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? O jaký bonus přesně šlo? Specifikovalo kasino výraz, který jste zneužili? Už jste někdy vkládali nebo vybírali peníze z kasina?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj. V tomto kasinu jsem ověřoval vklady a prováděl výběry. A co se týče bonusu bez vkladu, vyhrál jsem ho v soutěži na telegramovém kanálu tohoto kasina, ale odmítli mi ho připsat kvůli tomu, že bonusy zneužívám. Celkem za celou historii používání tohoto kasina jsem dostal 3 nebo 4 bonusy, rozdávají je za něco a ne tak, že jste bonusy využili a teď vám nedáme bonus bez vkladu. Jmenuje se, nerozumím. A také jsem vkládal v jejich kasinu, chápu, že kdybych neprováděl vklady a nevyužíval jen bonusy, tak ano.