Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet téměř týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč pokračuje v případu u svého poskytovatele plateb.
Automaticky přeloženo:
JacksPay Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 $
JacksPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem vklad bitcoinů (ne můj první vklad bitcoinů s JacksPay) pomocí mé peněženky Coinbase. Vystřihl jsem a vložil jejich adresu peněženky a o 5 dní později stále nic.
Pokusil jsem se kontaktovat prostřednictvím e-mailu a 'živého' chatu a žádná odpověď. Coinbase ukazuje vklad jako dokončený
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený fletchdawg,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaši pomoc v této záležitosti, samozřejmě, je to malá částka, ale poprvé z mnoha případů, kdy jsem měl nějaké problémy s vkladem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený fletchdawg,
Ujistěte se, že poté, co se obrátíte na poskytovatele plateb, pošlete kasinu také potvrzení o platbě. Pokud o problému budou vědět obě strany, musí být jen otázkou času, než bude vyřešen. V případě jakékoli aktualizace nám prosím dejte vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená fletchdawg,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
