Hráč hrál s bonusem a nelíbí se mu výše výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player played with a bonus and is displeased with the amount of winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč hrál s bonusem a nelíbí se mu výše výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vyčistil jsem sázkovou částku a byl kolem 1850 $ a vzali 987 $ poté, co byla dokončena moje sázka, kterou jsem nikdy předtím neviděl, a bylo mi doporučeno vyjmout jen 500 $, vložil jsem 125 $, takže nakonec to nestálo za to, kanadští hráči si dejte pozor na to, co je to ripoff
I’ve cleared the wager amount and was at around 1850$and they took off 987$ after my wager amount was completed which I’ve never seen before,and I was only advised to take out only 500$,I deposited 125$ so it wasn’t worth it at the end,canadian players beware of this site what a ripoff
Dear Rocky,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jste měl s bonusem potíže. Můžete nám prosím poskytnout více informací? Pokud nám odpovíte na následující otázky, pomůže nám to pochopit váš problém. S jakým bonusem jste přesně hráli? Jaký byl důvod, proč vám kasino doporučilo vybrat pouze 500 $? Byla tam maximální výhra?
S pozdravem,
Petr
Dear Rocky,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with the bonus. Could you please provide us with more information? It will help us understand your issue if you answer the following questions. What bonus exactly did you play with? What was the reason why the casino advised you to only withdraw C$500? Was there a maximum win condition?
Best regards,
Peter
Ahoj Rocky,
Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že nám v daném časovém rámci neposkytnete konkrétní informace, zamítneme vaši stížnost.
S pozdravem,
Petr
Hello Rocky,
Please, be aware that in case you fail to provide us with specific information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.