Hráčův účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet znovu otevřen.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 490 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,.
Jsem zablokován v ledním kasinu a nevím proč.
Nedělal jsem více účtů, včera jsem jich udělal 900+
A dnes trochu ztrácím,.
A teď se vraťte k telefonu, abyste mohli hrát automaty, a to říkalo, že můj účet byl zablokován.
co jsem mohl dělat?
S pozdravem,.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ReneG,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda vám kasino poskytne nějaké vysvětlení uzavření účtu? Kolik jste celkem vložili do kasina? Byl váš účet někdy ověřen? Jaký byl váš zůstatek, když byl váš účet uzavřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,.
Už je vše v pořádku,.
Po několika hodinách byl odblokován. Ale řekli, že to nebylo zablokováno. Dnes mi odpověděli, jejich podpůrný tým. A teď je vše v pořádku. Nyní vybírám peníze a čekám, až peníze dostanu.
Těším se na hraní v icecasinu👍
S pozdravem ledové kasino.
A
S pozdravem 👍
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, rádi bychom potvrdili, že účet tohoto hráče nebyl nikdy zablokován.
Také výherní částka je již na bankovním účtu hráče.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Ano, mohu potvrdit, že je to pravda, všechny peníze přijdou dnes na mou kartu.
Ale byl jsem zablokován, proto jsem otevřel toto vlákno, protože jsem nevěděl, co mám dělat.
Ale už je vše v pořádku, těším se na hraní v icecasinu.
8/10
S pozdravem,.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock