Hráč z Ukrajiny tvrdil, že kasino neoprávněně uzavřelo svůj účet a tvrdil, že hráč porušil některá pravidla. Hráč popřel jakékoli pochybení a oznámil, že byly vybrány výhry přes 2 000 $. Nebyli jsme schopni dále prošetřit, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.