DomůStížnostiHugewin Casino - Hráčský účet je uzavřen.

Hugewin Casino - Hráčský účet je uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 ₮

Hugewin Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 3.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Ukrajiny tvrdil, že kasino neoprávněně uzavřelo svůj účet a tvrdil, že hráč porušil některá pravidla. Hráč popřel jakékoli pochybení a oznámil, že byly vybrány výhry přes 2 000 $. Nebyli jsme schopni dále prošetřit, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Kasino neoprávněně uzavřelo můj účet a ukradlo více než 2000 $. Píšou a vymýšlí si, že jsem porušil nějaká pravidla, i když jsem nic neporušil a hrál podle pravidel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milá nataha03,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste prosím poradit, jaké hry jste hráli - automaty, live kasino, sportovní sázení atd.?
  • Byl váš účet ověřen?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená nataha03,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky