Hráč ze Spojených států požádal o výběr před dvěma týdny. Od té doby to čeká. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
High Country Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 430 $
High Country Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
KDE ZAHÁJEM. POZOR HRÁČŮ. DRŽ SE DÁL OD. CASINO VYSOKÉ ZEMĚ A AFFILIOVANÉ KASÍNY JE ZVÁŘENÍ NA VÝPLATÁCH. NAD 15 pracovních dnů. Omluvy znovu a znovu neodpovídají na mé e-maily. Nicméně na chatu říkají to samé, co jsem zveřejnil ... Opakuji, že tam nehraji .... nehrají
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ricku,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím poradit, jestli to byl váš první výběr v tomto kasinu? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli?
Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit, věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr. Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, prosím, odstraňte stížnost, která byla zpožděna. Vyřešeno
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Skvělá zpráva. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Ricku za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
