Hráč ze Spojených států vyhrál, ale kasino chce, aby poslali peníze na potvrzení stability účtu před provedením vkladu. Hráč s tímto požadavkem nesouhlasí a tvrdí, že během procesu vkladu nebylo vyžadováno žádné ID.
Automaticky přeloženo:
Heaps O Wins Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 175 $
Heaps O Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 20h 59m 48s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
vyhrál 1175. změna součtu teď chtějí, abych jim poslal 30, aby věděli, že účet je stabilní, že na něj vloží můj vklad. HAHAHA. Jednoduše jsem řekl, že když jsem provedl vklad, nežádal jsem o ID. tak to pošlete rovnou zpět na stejný účet jako Wal-Mart při vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá angieb6g,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Mohl byste prosím upřesnit, zda jste nasbírali své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste hráli s bonusem, pošlete mi prosím snímek obrazovky nebo odkaz.
Provedli jste již nějaké vklady do tohoto kasina?
Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?
Kdy jste naposledy komunikovali s kasinem a o co šlo?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená angieb6g,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
angieb6g má 2d 20h 59m 48s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock