DomůStížnostiGreatWin Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

GreatWin Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 65 000 €

GreatWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 23.10.2022 | Vyřešena : 1.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Zatím jsem vyhrál 50 000 €. Podle mého VIP statusu by to bylo 800 € za den/12 000 € za měsíc. Greatwin zatím převedl 800 EUR za jeden týden. Napsal jsem přes 20 mailů. Tady jen popelíme. Pokud výplata 800 € trvá týden, potřebuji více než rok, aby byly peníze na mém účtu. Greatwin zde zkouší všechno, aby prohrál peníze. Neztratím ani cent, na své peníze si počkám. Greatwin dělá velké podvádění.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Hus1234567,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ve všeobecných podmínkách k výplatě napíšete 12 000 €. Jak to má fungovat, když jste za týden zaplatili pouze 800 EUR. Nevím, jestli víte, že mám na účtu 50 000 eur. Pokud v těchto krocích pomalu splácíte, budu na to čekat déle než rok. Podívejte se na ostatní konkurenty, nikdo nic takového nemá jen vy. Nedodržují ani svá vlastní pravidla. Říkám jen 12 000 € měsíčně. Pak mi převedete 12 000 € měsíčně a věc bude za 4 měsíce u konce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Nyní, když jsem vyhrál 55 000 EUR, Greatwin tvrdí, že bych měl znovu vsadit své peníze, aby bylo možné provést výplaty. Takové kecy. Tato sázková kancelář podvádí, všechny recenze, které jsou online, byly zakoupeny a hodnoceny kladně. Tato sázková kancelář je naprostý podvod. Dva týdny bojuji o své peníze. Doposud bylo vyplaceno 3200 € bojem. Prostě smutný. Musím si na tyhle sračky najmout právníka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Hus1234567,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Skvělá výhra zatím 18. 10. 2022 vyplatila 3 200 €. Můj účet u Greatwin je nyní 59 750 EUR a před výplatou mi píšou, abych znovu vsadil výhru. To co píšou je lež. Vyhrál jsem peníze bez bonusu. Greatwin prostě nechce vyplácet, protože zamykají systém od začátku. Vklady fungují perfektně. Trochu zvláštní, že existují pouze problémy s výplatami. Proč si otevíráte sázkovou kancelář, když nechcete vyplácet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Opět jsem vyhrál ještě více, nyní je to 65 000 EUR a Greatwin nechce vyplatit. Proč výplata fungovala 18. října 2022 a od té doby už ne. znám odpověď Blokují výplatu, jak se dá takové kasino pozitivně otestovat. Můžete vidět, že pozitivní recenze byly zakoupeny. Toto kasino je katastrofa. Udělal jsem přes 30 e-mailů a live chat a nic se nedělá. Jen čekají, až o peníze přijdu. Neztratím ani desetník, půjde to jen výš. Uvidíme, jak dlouho jim to vydrží. Raději by mi měli vyplatit všechny peníze, než ztratí ještě víc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Hus1234567. Chápu to správně, že vůbec nemůžete požádat o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Hus1234567,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Greatwin teď platí. Vše je vyjasněno


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Skvělé zprávy, Hus1234567. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky