Hráč z USA nashromáždil výhry s žetonem zdarma. Kasino omezilo jeho výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Výhry hráčů byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 11 000 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Funclub Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 11 000 $ v kasinu FunClub dne 5. května 2022 hraním s bonusem 100 $ zdarma v kasinu s tím, že MINIMÁLNÍ výběr z tohoto bezplatného bonusu byl 100 $, zkontrolujte přepis. Požádal jsem o výběr 11 000 $ a bylo mi řečeno, že udělali chybu a měli říct maximum, jen jsem šel podle toho, co mi bylo původně řečeno, a rozhodl jsem se provést maximální výběr 11 000 $ bez odpovědi. Hrál jsem jejich výherní automaty, které schválili a náhodou vyhráli, a nyní nechtějí platit nad to, co uvedli „ MINIMÁLNÍ výběr žetonu zdarma (bonus) je 100 $ Říkám, že to není fér
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Harry,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky bonusu a našel jsem toto:
„Kasino příležitostně nabídne propagační kupony jako žetony zdarma. Maximální částka výběru za jakýkoli poskytnutý bezplatný čip je 100 $. Pokud například dostanete bezplatný čip v hodnotě 100 USD a požádáte o výběr částky 500 USD, bude vám schváleno pouze 100 USD."
Bohužel v tuto chvíli nemohu udělat mnoho pro podporu vašeho případu, zvláště když kasino sdílí všechny relevantní informace na webových stránkách. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale kasino může nastavit maximální limit pro výběr bonusů.
Neváhejte mě prosím kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v této věci udělat, jinak budu nucen vaši reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
