Funclub Casino - Hráč má nějaké problémy s bonusy bez vkladu.

musím čekat 5 měsíců na výběr bonusu, který jsem o mém životě nikdy neslyšel

Vážený Marku,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, o jaký problém se jedná?

Byli jste informováni, že můžete za 5 měsíců uplatnit pouze jeden bonus bez zálohy?

Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.

S pozdravem,

Kristina

Vážený Marku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Ahoj neboj, zrušil jsem to a zavřel jsem svůj účet v kasinu, jako je toto, musíme se držet dál za každou cenu, i když to znamená, že nebudeme vybírat peníze, raději to odepsat a už s nimi nikdy jednat znovu

Marku, děkuji za odpověď. Mám stížnost uzavřít? Existuje něco ohledně tohoto případu, s kterým bych vám mohl pomoci?

Můžete ji zavřít, stačí vědět, že každý 5 měsíců výplata je šílená na jakýchkoli standardech, spíše než hrát v kasinech, která výplata za 2 pracovní dny nebo méně, jako jsou stříbrné písky nebo pruhované pruhy

Děkujeme Marku, stížnost ukončujeme. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách, abychom vám pomohli.