Hráč z Finska by chtěl zrušit účet v kasinu. Stížnost hráče byla vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Evolve Casino - Hráč si přeje zrušit účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Evolve Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino odmítá zrušit můj účet, i když jsem uvedl, že mám závislost na hazardních hrách a chci být navždy vyloučen z jejich stránek. Neustále požadují dokument, aby prokázali moji adresu; Poslal jsem je; Nikdy však nebudou přijati, přestože je všechny ostatní kasina přijaly jako součást postupu KYC. Také mi stále posílají nechtěné SMS a e-maily. Už teď můj účet zavřete!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážená Annikale,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami. Zkontrolujte prosím následující odkaz: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :
"Zodpovědné hraní."
6.2 Hráč se může podle svého uvážení rozhodnout omezit svou schopnost přístupu k Účtu (přihlášení) na 30 / dny, během nichž nebude účet znovu přístupný.
6.3 Hráč se může rozhodnout omezit svou schopnost přístupu k Účtu (přihlásit se) na dobu podle svého výběru, během níž nebude jeho účet přístupný a zbývající prostředky budou zmrazeny. Hráč je bude moci používat po uplynutí stanovené doby nebo může požádat o převod zpět na svůj bankovní účet.
6.4 Všechna výše uvedená omezení může hráč nastavit prostřednictvím sekce „Pokladna" účtu „Limity" na našem portálu.
6.5 Jakýkoli požadavek na vlastní vyloučení by platil pro značku, kterou je hráč aktuálně členem pouze www.evolvecasino.com a nezahrnuje jiné námi provozované stránky.
6.6 Všechna omezení a vyloučení nabývají účinnosti okamžitě po vložení a potvrzení nastavení v sekci „Pokladna" na jeho portálu na našem portálu. Pokud si hráč přeje odstranit omezení nebo jím stanovený limit, bude muset požádat o nový limit v sekci „Pokladny" „Limity" na našem portálu a k této změně dojde po 24 hodinách od obdržení žádosti podpora webových stránek. "
Dále bych doporučil zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@hd.evolvecasino.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Annikale,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Annikale,
Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat. Děkuji předem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Můžeme uzavřít tento tiket, protože jsem se rozhodl jejich kasino už stejně nepoužívat a zablokoval jsem vklad. Jejich služba je však velmi špatná. Každopádně děkujeme za vaši pozornost!
Annika ***,
Finsko
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jakmile bude stížnost vyřešena, uzavřeme ji v našem systému. Děkuji moc, Annikale, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
