DomůStížnostiEvolve Casino - Hráč si přeje zrušit účet v kasinu.

Evolve Casino - Hráč si přeje zrušit účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Evolve Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.11.2020 | Vyřešena : 12.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Finska by chtěl zrušit účet v kasinu. Stížnost hráče byla vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto kasino odmítá zrušit můj účet, i když jsem uvedl, že mám závislost na hazardních hrách a chci být navždy vyloučen z jejich stránek. Neustále požadují dokument, aby prokázali moji adresu; Poslal jsem je; Nikdy však nebudou přijati, přestože je všechny ostatní kasina přijaly jako součást postupu KYC. Také mi stále posílají nechtěné SMS a e-maily. Už teď můj účet zavřete!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Annikale,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami. Zkontrolujte prosím následující odkaz: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :

"Zodpovědné hraní."

6.2 Hráč se může podle svého uvážení rozhodnout omezit svou schopnost přístupu k Účtu (přihlášení) na 30 / dny, během nichž nebude účet znovu přístupný.

6.3 Hráč se může rozhodnout omezit svou schopnost přístupu k Účtu (přihlásit se) na dobu podle svého výběru, během níž nebude jeho účet přístupný a zbývající prostředky budou zmrazeny. Hráč je bude moci používat po uplynutí stanovené doby nebo může požádat o převod zpět na svůj bankovní účet.

6.4 Všechna výše uvedená omezení může hráč nastavit prostřednictvím sekce „Pokladna" účtu „Limity" na našem portálu.

6.5 Jakýkoli požadavek na vlastní vyloučení by platil pro značku, kterou je hráč aktuálně členem pouze www.evolvecasino.com a nezahrnuje jiné námi provozované stránky.

6.6 Všechna omezení a vyloučení nabývají účinnosti okamžitě po vložení a potvrzení nastavení v sekci „Pokladna" na jeho portálu na našem portálu. Pokud si hráč přeje odstranit omezení nebo jím stanovený limit, bude muset požádat o nový limit v sekci „Pokladny" „Limity" na našem portálu a k této změně dojde po 24 hodinách od obdržení žádosti podpora webových stránek. "

Dále bych doporučil zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@hd.evolvecasino.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci.

Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Annikale,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Annikale,

Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat. Děkuji předem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Můžeme uzavřít tento tiket, protože jsem se rozhodl jejich kasino už stejně nepoužívat a zablokoval jsem vklad. Jejich služba je však velmi špatná. Každopádně děkujeme za vaši pozornost!


Annika ***,

Finsko

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jakmile bude stížnost vyřešena, uzavřeme ji v našem systému. Děkuji moc, Annikale, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky