DomůStížnostiEuroBets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

EuroBets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 282 $

EuroBets Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 4.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení více než jeden měsíc před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkoušel jsem odstoupit 28. září a posílal jsem e-maily a chatoval jsem online. Dokončil jsem ověření a dokonce jsem 27. října dostal e-mail, že můj výběr se zpracovává a dostanu za 48 až 72 hodin, takže se to nikdy nestalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený zernonejr66,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.

Můžete mi prosím poradit, co se stalo s vaším předchozím výběrem , a objasnit spornou částku této konkrétní platby?

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dne 27. října jsem obdržel e-mail s oznámením, že můj výběr bude vystaven za 48 až 72 hodin. Bylo mi to řečeno dříve na chatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Toto je stále stejné odstoupení od smlouvy, které jsem nikdy nedostal, bylo mi zasláno e-mailem, že bude zpracováno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kolik byl prosím požadovaný výběr, když jste podali tuto stížnost na 282 BTC? O stažení vaší předchozí stížnosti bylo požádáno na začátku září, je to tak? Bylo to přijato, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, výběr nebyl přijat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobře, chápu, že nebylo doručeno ani předchozí odvolání.

Kolik je tento výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je to totéž, co jsem 3. listopadu dostal e-mail, že obdržím svůj výběr za 72 až 48 hodin a omlouvám se za nepříjemnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ještě naposledy, prosím. Kolik je výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

281,00 bitcoinů byl výběr, který jsem požadoval. Provedl jsem ověření a dostal jsem zpět 3 e-maily a každý uvedl, že dostanu výběr za 48 až 72 hodin. V každém e-mailu bylo uvedeno, že se zpracovává.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Není prosím 282 USD (281) přes bitcoin místo 282 BTC?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená zernonejr66,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky