DomůStížnostiDuelbits Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.

Duelbits Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 $

Duelbits Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 4.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska si stěžuje na nejistý problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mají výzvu a ve smluvních podmínkách není uveden čas, kdy musí být proveden, POUZE PŘED DATEM, pokud chtějí, aby byl vklad proveden k určitému datu, mělo by tam být uvedeno:


Záloha musí být provedena 4. prosince

mezi 00:00 UTC a 23:59 UTC.


Jsou to nepravdivé informace pro zákazníky.


Vsadil jsem 2 000 $ s vědomím, že dostanu 1 000 $ zpět, ale pak mi řekli, že jsem nevložil na svůj účet, i když ve smluvních podmínkách a nemá určitý čas nebo datum, které musí být provedeno pouze PŘED datum!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Bradleypfe,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?

Chápu to správně, že máte problémy s vaším aktivním bonusem?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Bradleypf,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky