Hráč z Finska si stěžuje na nejistý problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Duelbits Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 $
Duelbits Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mají výzvu a ve smluvních podmínkách není uveden čas, kdy musí být proveden, POUZE PŘED DATEM, pokud chtějí, aby byl vklad proveden k určitému datu, mělo by tam být uvedeno:
Záloha musí být provedena 4. prosince
mezi 00:00 UTC a 23:59 UTC.
Jsou to nepravdivé informace pro zákazníky.
Vsadil jsem 2 000 $ s vědomím, že dostanu 1 000 $ zpět, ale pak mi řekli, že jsem nevložil na svůj účet, i když ve smluvních podmínkách a nemá určitý čas nebo datum, které musí být provedeno pouze PŘED datum!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Bradleypfe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Chápu to správně, že máte problémy s vaším aktivním bonusem?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
