Ahoj Kristoane!
Zjistili jsme, proč jste nedostali svých 20 eur na svůj herní účet. Provedli jste vklad Ethereum prostřednictvím sítě, kterou nepodporujeme, a tento vklad nepřišel na náš obchodní účet. Pro transakci jste použili "Základní" síť. Náš obchodník tuto síť nepodporuje.
Bohužel tyto peníze byly ztraceny - Zde je odpověď od našeho poskytovatele zpracování....
Chápeme, že situace není příjemná, proto vám na účet připíšeme 20 eur x1 s maximálním výběrem 100 eur.
Po vsazení 1x, pokud chcete, můžete svůj zůstatek vybrat.
S pozdravem,
Tým CosmicSlot.
Hello Kristoan!
We figured out why you didn’t receive your 20 euros to your gaming account. You made an Ethereum deposit through a network that we don't support and this deposit didn't go to our merchant account. You used "Base" network for transaction. Our merchant does not support this network.
Unfortunately, this money was lost - Here is the answer from our processing provider....
We understand that the situation is not pleasant, so we will credit your account with 20 eur x1 with max cashout 100 eur.
After wagering 1x, if you want, you can withdraw your balance.
Best regards,
CosmicSlot Team.
Automaticky přeloženo: