Hráč z Finska poskytl dokumenty k ověření, ale kasino požádalo o další. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
CosmicSlot Casino - Hráč se snaží předat KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
CosmicSlot Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino CosmicSlot Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kyc blbne. Jak mohou být tak vysoké recenze. Již jsem vložil vše potřebné, ale požádejte o něco velmi zvláštního „vyfoťte se s papírovým datem, na pozadí jejich webu, držte pas, pas musí ukazovat hrany, váš bankovní účet musí ukazovat BIC ve stejné atdjnejne "
Takže prostě nechtějí platit. Co mohu udělat, pokud jsou dokumenty neplatné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Sami,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zasílány oprávněnému majiteli.
Jaké dokumenty jste již poskytli?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Sami,
Děkujeme, že jste se připojili k naší značce. Váš účet byl ověřen dne 3. 3. 21 naším týmem KYC. Omlouváme se za potíže s vydáním, ale tato operace je vytvořena pro vaši a naši bezpečnost.
Nyní můžete poskytnout výběr.
Také každé pondělí můžete získat 10% CashBack bonus od našeho týmu.
S pozdravem,
Tým ComsicSlot Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Tým ComsicSlot Casino, děkujeme, že jste se na nás podívali v tomto čísle.
Sami, můžeme považovat tuto stížnost za vyřešenou? Mám vaše svolení k uzavření? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost uzavřeme.
Automaticky přeloženo:
