Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem finančních prostředků, protože transakce preferovanými platebními metodami byly odmítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Cookie Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
Cookie Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
Cookie Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Snažím se vybrat peníze, ale nejde mi to. nejprve jsem se rozhodl vybrat pomocí své karty, je to možnost v kasinu cookie, ale říkají, promiňte, ale nemůžete nějaké problémy, ale nikdy nevysvětlíte proč ?? můj účet ověřil, že jsem poslal všechny požadované dokumenty a byly schváleny. Snažím se také s bankovním převodem, ale také moje žádost byla zrušena, jeho 2 možnosti výběru s bankovním převodem, jeden říká, že jeho minimum je 500 EUR, ale za druhé jeho 250 EUR, takže jsem si vybral tento a také byl zrušen. navrhli důvěryhodně stáhnout devět, ale na seznamu mi nedali banku Bunq.
Mám pocit, že je to jediný způsob, jak vyhrát! prosím o pomoc s tím, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Marcine,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. To tedy nemusí být nutně chyba kasina.
Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Byli byste tak laskaví a přeposlali byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
