Hráč ze Švýcarska má potíže s výběrem svých výher kvůli neúplnému ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Kasino neplatí. Všechny předložené dokumenty nebyly přijaty bez odůvodnění. Dokumenty jsem předložil několikrát v té nejlepší kvalitě, ale nic nebylo k ničemu. Drž se dál od tohoto kasina ..
Milá Sandro,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Obdrželi jste oznámení, že vaše dokumenty nebyly dostatečné? Nebo jste jednoduše odeslali dokumenty a neobdrželi jste potvrzení, že váš účet byl úspěšně ověřen? Případnou relevantní komunikaci prosím předejte na adresu kristina.s@casino.guru .
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina