DomůStížnostiClassy Slots Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Classy Slots Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 443 €

Classy Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi ze Spojeného království byly její výhry zrušeny kvůli nepravidelné hře. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zjevně nepravidelná hra a oni mi řekli, že bych si měl přečíst pravidla. Neskutečný. Byl tak nadšený a pak mi to bylo řečeno a já jsem dostal e-mail, že budou zpracovávat, a pak veškerá historie vítězství zmizela z jejich webových stránek.


buďte opatrní všichni

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gillian,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval (a) jsem si smluvní podmínky. Našel jsem https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Pravidla sázení."

. Musíte vsadit podle konkrétních pravidel hry, kterou hrajete.

. Vyhrazujeme si právo zadržet výběry a / nebo zabavit všechny výhry a bonusy za nepravidelné hraní.

. „Nepravidelná hra" zahrnuje mimo jiné:

Podávání celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty nejmenšího vkladu, který je aktuálně ve hře.

Pomocí Martingale, zdvojnásobení, sázky na jedno číslo a podobných systémů a strategií.

Nákup funkce ve hře, včetně bezplatných otočení, za kumulovanou cenu rovnající se nebo vyšší než 30% hodnoty nejmenšího vkladu, který je v současné době ve hře. "

Mohli byste prosím poradit, zda jste při vkladu prostředků na svůj účet uplatnili jakoukoli propagační nabídku? V ideálním případě předejte veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gillian,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky