Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod.
Automaticky přeloženo:
Casobet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 732
Částka: £2 600
Casobet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Vyhrál jsem 2600 a pokusil jsem se vybrat a bezdůvodně to bylo zrušeno a nebyl jsem informován. Dostal jsem bonus a myslel jsem si, že to může být některý z mých bonusů, takže jsem pokračoval v hazardu a myslel si, že mám přijít peníze. Bylo mi řečeno, že se nemohu stáhnout a musel jsem použít jinou metodu, kterou jsem neměl. Mám pocit, jako bych byl uvězněn a zatržen. Chtěl bych své vklady nebo mé výhry 2600, které jsem si myslel, že mám. Mluvil jsem na chatu několikrát a oni mi nedali žádné řešení, kromě toho, že máte jiné možnosti výběru, které jsem neudělal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Michaeli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní metoda výběru vašich prostředků?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Děkuji vám za vaši odpověď
Nebyla mi nabídnuta alternativa a na chatu mi nebyla poskytnuta žádná pomoc.
Cítím se jako past, takže se lidé podle mého názoru nemohou stáhnout.
Také jsem si všiml, že je k dispozici pouze několik her, díky čemuž jsem si myslel, že kasino nemusí být dobře provozováno.
Z vašeho webu vidím, že tato společnost nemá licenci ve Velké Británii
Ano, můj účet byl plně ověřen a mám doklad o odeslání svých dokumentů
Předem děkuji za Vaši pomoc
Nejlaskavější pozdravy
Micky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Michaele, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Michaeli.
Děkujeme vám za sdílení negativních zkušeností s kasinem Casobet. Nyní se s nimi pokusíme spojit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Casobet o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Drahý Michaeli.
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Uvědomte si, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našem webu, což je již sporné.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
