DomůStížnostiCasino Extreme - Výběr hráče je zpožděn kvůli podezření z podvodu.

Casino Extreme - Výběr hráče je zpožděn kvůli podezření z podvodu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 267 €

Casino Extreme
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 5.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 19h 29m 4s

Shrnutí případu

před 4 hodinami
Překlad

Hráč ze Švédska čelí problému s výběrem poté, co vyhrál pomocí bonusu 200% vklad bez limitu. Kasino obvinilo hráče z podezření z podvodu a spojení se syndikátem, což hráč popírá a požaduje vysvětlení nebo důkaz ohledně obvinění.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 hodinami
Překlad

Vyhrál jsem v tomto kasinu hraním bonusu 200% vklad bez limitu. Hrál jsem hru s názvem Pay Dirt a vyhrál jsem s bonusem 200% vkladu. Právě jsem dostal e-mail, že mají podezření na podvod a že hraji s jinými lidmi v syndikátu. NEHRAJÍM s nikým jiným a hry jsem si vybral na základě výzkumu a toho, které hry byly pro bonus nejlepší. Chci vysvětlení nebo nějaký skutečný důkaz o tom. Nemám ponětí, o čem mluví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Milý robwins67,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Mohli byste mi prosím poradit, zda je výherní automat Pay Dirt! byla jediná hra, kterou jste hráli, když byl váš bonus aktivní?

Použili jste nějaký VPN nebo IP maskovací software pro přístup ke svému kasinovému účtu?

Existuje nějaká možnost, že si někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu vytvořil účet v tomto kasinu a hrál?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:

robwins676d 19h 29m 4s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky