Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry déle než dva týdny. Po nějaké době mohl hráč získat své výhry a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
BUSR Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 769,02 $
BUSR Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Několikrát jsem použil chat ke zjišťování mých peněz, slibují mi do konce dne nebo následujícího pracovního dne do mé banky. Ale selhání vložení finančních prostředků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Barry,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky, nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Rozumím správně, že platba byla vyžádána 22. května a ve vašem účtu stále čeká na zpracování, aniž by byla zpracována?
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Existují 3 žádosti. První byl za 500 $ 5. 11., 2. 200 $ 5. 5., 3. 69 $. ?? právě nedávno a bylo mi oznámeno, že to bylo schváleno.
Chatoval jsem třikrát. Můj poslední chat jsem se zeptal, proč to trvalo tak dlouho, dokud ověřili mé bankovnictví a podle nich zpracují výběr. Bylo mi doporučeno, že kvůli bankovním hodinám bude v pátek minulého týdne na konci dne nebo v pondělí ráno uloženo 700,00 $. K dnešnímu dni nic. Zaregistroval jsem se, abych získal své peníze přes Echeck, přímý vklad do mé banky. Třetí výplata, kterou jsem požadoval, byla minulý týden v sobotu, ale ta byla schválena ve stejný den.
Díky za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Barry, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Barry!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do diskuse pozval zástupce kasina BUSR, abychom nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali BUSR Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem zatím jen 500 $. E-mailem se omluvili, ale ještě čekají další 2 výplaty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Barry!
Mohli byste prosím poradit, jaká je zbývající částka k zaplacení?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zbývá vybrat 200 $ a 69,02 $. Celkem 269,02 USD.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Barry!
Došlo od naší poslední komunikace v tomto vlákně stížností k nějakému pozitivnímu vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem 2. výplatu 200 $ a čekal jsem na konečných 69,02 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Barry!
To jsou skvělé zprávy, dejte nám prosím vědět, až obdržíte zbývající částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno, Martine. Nakonec byla přijata veškerá výplata. Vy a tým jste zachránci života. Budu přecházet na jinou platformu pro sázení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Barry!
Jsem rád, že vidím několik dobrých zpráv. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
