Hráč z Norska čekal dva týdny na výběr 75 litecoinů a čelí potížím, protože kasino nereaguje na živý chat ani e-maily, přičemž e-mail se stížností se vrací zpět. Je plně schválena KYC a má důkazy o svých pokusech kontaktovat kasino.
19/12/24 provedli výběr 75 lite coinů a čekali jsme mnoho týdnů na jejich zpracování!
kasino nereaguje na živý chat a nečte telegram ani neodpovídá na e-maily, přičemž e-mailová adresa vyhovující požadavkům se vrací zpět.
Snažil jsem se nesčetněkrát oslovit a přečíst si živý chat, ale nikdy jsem neodpověděl! Bez ohledu na to, kdy otevřete živý chat, je to vždy Laura KOS, o které si myslím, že ani ve skutečnosti nepracuje 24/7 hodin.
Nikdy jsem nepoužil sázku a plně schválen Kyc na úrovni 4!
Mám několik protokolů chatu, snímky obrazovky a důkazy o odeslaném e-mailu!
Jsem z toho naprosto rozrušený, protože potřebuji vybrat velké množství peněz!
prosím pomozte
Ahoj Kingfisher87,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Kings of Sport Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
