DomůStížnostiBuran Casino - Hráč je nespokojený s kasinem.

Buran Casino - Hráč je nespokojený s kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Buran Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.4.2022 | Vyřešena : 16.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč je nespokojený s kasinem, protože požaduje nové dokumenty a výplaty jsou pomalé. Stížnost byla vyřešena, protože hráč byl ověřen a stáhl svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Vždy jsou vyžadovány nové výpisy z účtu, ve kterých vidíte (historie plateb, převody na Buran) za posledních 90 dní, ale můj účet je ověřený. Špatný zákaznický servis, dlouhá doba výplaty/zpracování přes 2 týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj tori,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Buran. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher? Kdy jste se naposledy pokusili stáhnout?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Výplata není první, ale ta předchozí byla stejná

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

BuranCasino s každou výplatou uměle oddaluje výplatu, vždy se vše protahuje. Dle obchodních podmínek 3 pracovní dny, vždy je to však více než 10 dní do vyřízení!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ani já se nemůžu přihlásit (11,04,2022)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý den, dnes jsem obdržel peníze z Burancasina.

Mohu případ uzavřít. nicméně, Buran trvá příliš dlouho na výběry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj tori,

Jsem rád, že vaše odvolání bylo přijato. Stížnost nyní ukončuji jako vyřešenou. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky