Hráč je nespokojený s kasinem, protože požaduje nové dokumenty a výplaty jsou pomalé. Stížnost byla vyřešena, protože hráč byl ověřen a stáhl svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Buran Casino - Hráč je nespokojený s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Buran Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.5
Kasino Buran Casino má index bezpečnosti 8,5, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vždy jsou vyžadovány nové výpisy z účtu, ve kterých vidíte (historie plateb, převody na Buran) za posledních 90 dní, ale můj účet je ověřený. Špatný zákaznický servis, dlouhá doba výplaty/zpracování přes 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj tori,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Buran. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher? Kdy jste se naposledy pokusili stáhnout?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Výplata není první, ale ta předchozí byla stejná
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
BuranCasino s každou výplatou uměle oddaluje výplatu, vždy se vše protahuje. Dle obchodních podmínek 3 pracovní dny, vždy je to však více než 10 dní do vyřízení!!!!
Automaticky přeloženo:
