DomůStížnostiBlack Lotus Casino - Hráč je s tímto kasinem nespokojen.

Black Lotus Casino - Hráč je s tímto kasinem nespokojen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 55 €

Black Lotus Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Dánska není spokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Řekli mi, že mi budou posílat peníze přes bitcoiny. v pracovních dnech, když mluvím o podpoře, chtějí požadavky, které nejsou uvedeny v podmínkách.


Tým podpory je velmi pomalý na odpověď a často zavěsí, aniž by se pokusil problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Tobiasi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Máte čekající výběr? Které požadavky jste byli požádáni o splnění a které nejsou uvedeny ve VOP?

Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru.

Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je dále. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Tobiasi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky