Hráč z Dánska není spokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Black Lotus Casino - Hráč je s tímto kasinem nespokojen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 55 €
Black Lotus Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Black Lotus Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Řekli mi, že mi budou posílat peníze přes bitcoiny. v pracovních dnech, když mluvím o podpoře, chtějí požadavky, které nejsou uvedeny v podmínkách.
Tým podpory je velmi pomalý na odpověď a často zavěsí, aniž by se pokusil problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Tobiasi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Máte čekající výběr? Které požadavky jste byli požádáni o splnění a které nejsou uvedeny ve VOP?
Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru.
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je dále. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
