Udělal jsem vklad do kasina a jednou jsem zatočil, než jsem se ujistil, že bonus na zatočení je kompletní, měl jsem zatočení zdarma a vyhrál jsem tak málo, že 40x opakování bylo 0,176 LTC..... ale můj zůstatek byl přes 4LTC. Nevzpomínám si, jestli jsem hrál před získáním bonusu, protože jsem byl na několika. Vím, že jsem po zrušení bonusu nehrál žádný bonus ani nic jiného. Zkontroloval jsem a všiml jsem si, že jsem to nezrušil. Nechtěl jsem, aby ze zřejmého důvodu omezovali cokoliv, co jsem vložil, tak jsem to zrušil. Moje částka se zvýšila z více než 4LTC na 0,4LTC
Ten pán tvrdil, že jsem si s tím hrál a poslal jsem důkaz, že ne. Není to poprvé, co se to stalo, ale předtím jsem neměl snímky obrazovky. Předpokládal jsem, že jsem udělal chybu, ale tentokrát tvrdí, že jsem bonus hrál v daný den a to datum ukazuje, že bonus byl zrušen, aniž bych hrál. Stále odmítl a já jsem také napsal e-mail. Chci vrátit své LTC, protože jsem neměl více bonusů a nikdy po vkladu jsem s bonusem nehrál. Chci, aby se moje LTC vrátilo na částku, kterou jsem měl před zrušením bonusu, který jsem nikdy nepoužil. Děkuji za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout. Jsem si téměř jistý, že jsem vyhrál a proháněl se nad 4LTC a oni to všechno vzali, ale ten malý kousek, když jsem zrušil bonus za točení zdarma, který tam dali. Opravdu nechápu, jak jinak vysvětlit, že to nepoužívám, a oni mě penalizují za to, že nevidím, že to přidali před uložením. V každém případě je to přinejmenším nemorální a neuctivé.
I made a deposit to the casino and spun once before making sure the spin bonus was complete, I had free spins and won so little that the 40x replay was .176 LTC..... but my balance was over 4LTC. Idon't recall if i played before getting the bonus because i was on a few. I do know i didn't play any of the bonus or anything after canceling the bonus. I checked and noticed i didn't cancel it. I didn't want them to cap anything I deposited for obvious reason so I canceled it. My amount went from over 4LTC to .4LTC
The gentleman claimed I played with it and I sent proof I hadn't. This isn't the first time this has happened but I didn't have screen shots before. Assumed I made a mistake but this time he claims I played the bonus on the date and that date shows the bonus was canceled without me playing. He still refused and I emailed as well. I want my LTC returned because I didn't have multiple bonuses and I didn't play with a bonus any time after my deposit. I want my LTC back to the amount iy was before I canceled the bonus I never used. Thanks for any help you can give me. I'm almost sure I won and wag over 4LTC and they took all of it but that tiny bit when I canceled a free spin bonus they put on there. I truly don't see how else to explain me not using it and them penalizing me for not seeing they added it before depositing. Either way it's immoral and disrespectful, to say the least.
Automaticky přeloženo:
