Hráč ze Spojených států se snaží stáhnout své výhry z bonusové hry. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Hrál jsem s Billym bingem A ano A ano, velmi těžko čerpat a jako hodně pravidel, ale právě jsem zjistil, že stále ještě na $ 1800, že jsem čekal na výběr všech výher, než jsem vložil do více peněz, zjistil jsem včera, že chtějí, abych je pozastavil, abych své peníze neochotně konečně souhlasil, takže můžu získat své výhry a já zjistím, že chtějí vzít všechny peníze na můj účet a to je Boyd, nechápu, že to byly výhry a chtějí, abych dal více peněz a pokusil se vyhrát víc. Nezdá se mi, že je to tu, co mi zástupce napsal na tabuli.
Logo
Matthjamie7
Hotovost: 1 804,00 $
Billy Bucks ™: 0,00 $
Celkem: 1 804,00 $
OSCARS CHALLENGE: KLIKNĚTE ZDE
ZOBRAZENÍ VSTUPENEK
ID lístku: 328240 Stav: Uzavřeno Vytvořeno: 2020-02-06 02:21:02
FromCreatedComments
Personál
Únor-06-2020 02:30:57
Milý Matthew, děkuji za vstupenku !! Litujeme, ale vaše vklady již vypršely, protože váš poslední vklad byl proveden 12. prosince, což je asi před 57 dny: Aby hráči mohli vybrat, musí provést vklad v posledních 30 dnech. ŽÁDNÉ VYJÍMKY! Upozorňujeme, že pro nárok na výběr platí jiná pravidla. Členové se musí ujistit, že mají k dispozici zálohu za posledních 30 dní, aby mohli vybrat. Pokud je váš zůstatek nad 100,00 $ a my vám pomůžeme provést vklad a vaše vklady vyprší (posledních 30 dní od předchozího vkladu), budete moci vybrat pouze výher, která přišla z tohoto vkladu, který jsme vám pomohli provést. Všechny ostatní výhry před tímto vkladem jsou neplatné. Což jste vyhráli, když byl vklad „aktivní". Můžete vybírat pouze peníze z výher, které pocházejí z aktivního vkladu. Pokud potřebujete něco, neváhejte nás kontaktovat zpět, rádi vám pomůžeme! Milton. Zákaznický servis www.BingoBilly.com
Uživatel
Únor-06-2020 02:21:02
Bylo mi řečeno, že existuje způsob, jak si vybrat peníze, abych mohl vložit peníze, abych pak mohl vybrat peníze, než jsem už vyhrál. 3 Každý může přestat jen zavírat lístky a poskytnout mi pomoc
- Přidat nový komentář
Můj účet
Pomoc
Propagace Nápověda Reference O nás Blog Billyho zkušební verze zdarma Zaregistrujte se Bonusové podmínky Partnerský program Bingo
2020 je společnost BingoBilly® začleněna ve Velké Británii a v Nikósii na Kypru. Online Bingo zdarma.
Drahý Matthew,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem obecné zásady a zásady výběru bonusů na webové stránce a musím říci, že existuje obrovské množství pravidel, která je třeba dodržovat. Budu kontaktovat kasino a požádám o jejich názor, ale než to udělám, prosím, mohli byste potvrdit, že jste v minulosti dokončil proces ověřování KYC? Už jste dříve ze svého účtu vybrali nějaké výhry? Za vaši odpověď děkuji předem.
Sázky
Petronela
Ano, měl jsem vlastně jeden, který jsem vlastně měl, téměř 3 000 $ A já jsem se stáhl a A já jsem se stáhl z toho, ale já chci, aby mi dal více peněz zpět dovnitř, dokud nedostanu všechny své výhry zpět vzali si každou penny, kterou jsem jim dal, abych si zahrál, jen jsem chtěl získat všechno, co z mých výher, a já bych si s nimi ještě hrál. Ale v druhé polovině mých výher jsem popíral kvůli tomu, že jsem u vysvětluji jim, že jsem chtěl jen získat své výhry, než jsem začal znovu hrát, a oni řekli, že jsem teď II propadl zbytek svých výher, protože jsem nevložil více peněz, než jsem dostal své výhry a já bych ' T si to všechno moje svatby ven, ale oni vám jen nechat udělat 500 dolarů týdně 2 týdny nebo měsíc Pokud a dává mi celou částku v pořádku, pak je pravděpodobné, že strana by si to už teď, protože jsem pravděpodobně bych s nimi pořád hazardovat, ale to prostě mi nepřipadá správné, že nedostávám své výhry, protože nemám k eep pot dávat jim peníze dříve, než mi zaplatili všechny peníze, které mi dlužily A odpověď byla, že vyděláte své výhry z vašeho účtu, abyste mohli vložit více peněz, ale vy jste propadli všechny své předchozí výhry, chcete, aby to udělal A vše a
Drahý Matthew,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. V souvislosti s vaším problémem jsem kontaktoval kasino. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
@ Bingo Billy Casino, prosím, mohl byste vrhnout nějaké světlo na tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.
Ahoj Matthew a Petronela,
Náš VIP manažer vás osobně oslovil 17. února, aby vám pomohl s tímto problémem.
Pokud problém přetrvává, dejte nám vědět.
S pozdravem,
BingoBilly Rep
jak mě oslovili, vše, co jsem dostal, byla odpověď, kterou jsem zveřejnil.
Právě jsem zkontroloval svůj účet, prostředky jsou stále zamčené a nelze k nim získat přístup
Bingo Billy Casino, můžete prosím aktualizovat stav této stížnosti? Vypadá to, že problém přetrvává. Předem moc děkuji.
Ahoj Petronela,
Hráč neodpověděl na e-maily od Amy, VIP manažera, poslední, který jsem viděl, je od 21. února.
Nejlepší,
Walter
Drahý Matthew,
Mohl byste odpovědět na e-mail? Pokud jste to již udělali, mě prosím informujte. Děkuji mnohokrát.
OK Prošel jsem e-maily po 1 a pouze e-maily, které jste mi poslali, naše propagační e-maily za bonusové kódy, neobdržel jsem e-mail od manažera a pokud je to moje chyba, nějak mi chybí po každém jednotlivém e-mailu. Obdrželi jste, mohli byste poslat e-mail a on na tomto fóru, abych viděl, co se mi snažíte říct, že budu rád, že odpovím, chci, aby byla tato situace vyřešena. dále, můžete, prosím, napsat zprávu sem Nebo něco jiného, než co se stalo, protože nedostávám vaše e-maily
Šel jsem do své složky Spam Moje složka aktualizací Moje propagační složka a pak celou složku Doručená pošta všech složek, abych našel tento e-mail. Dokonce jsem otevřel každou jednotlivou akci, kterou jste mě nastavili, že si myslím, že se tam nějak nějak zamkl, ale od manažera není žádný e-mail
Možná by bylo řešení, kdybyste poslali e-mail nebo zkopírovali e-mail na petronela
@ Bingo Billy Casino, prosím, mohli byste tyto e-maily přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru? Můžete také zde zveřejnit svou odpověď a já ji nechám skrytou pro veřejnost označenou jako „citlivé informace". Děkujeme za spolupráci.
Opravdu si vážím toho, že amy a vaše právo, neměla jsem říkat, že to je bs, a chci, abych peníze #### vyhráli, ale vaši zaměstnanci mi řekli, že jsem to prohlásil, že si musíte myslet, že váš systém je nastaven tak, aby to bylo stalo se a vy budete mít národy vyhrávat já vám pošleme e-mailem moji bitovou mincovou adresu nyní. Omlouvám se, že to přišlo k tomu, ale zaplatil jsem ti a říkal, že mi nebudeš platit, že se ke mně chováš s respektem
Chtěl bych vám poděkovat petronela a já vám dáme vědět, jakmile ji znovu načtu do svého bitcoinu, poslal jsem e-mail již, takže když se o to postará, lze to označit jako vyřešené děkuji im jen zaskočený, protože ztrácíte při hazardních sáních ale vyhrát a nechat zažít horší zážitek než to ztratit, to je jen nešťastné
Amy a neváhejte poslat cokoli, co jsem řekl, že jste ti, kteří jednají nevhodně, neměli byste platit za to, abyste získali výhru z kasina, zvláště když to udělají, takže se nemůžete okamžitě stáhnout a donutit vás to vytáhnout
přes měsíce a měsíce platit kousek po kousku
S pozdravem matthew jamieson
Milý Matthew, budu trpělivě čekat na vaše potvrzení. Děkuji předem.
Zaslal jsem e-mailem svou bitovou minci správně, protože jsem poslal poslední zprávu a kontrolovali ji, ale nic se nesnažilo být nadějné a pozitivní, ale nepočítal jsem s ničím na základě minulé neetické a špatné podpory zákazníků z kasina, rád bych vám poděkoval za váš čas a energii, kterou jste do toho vložili
Zaslal jsem e-mailem svou bitovou minci správně, protože jsem poslal poslední zprávu a kontrolovali ji, ale nic se nesnažilo být nadějné a pozitivní, ale nepočítal jsem s ničím na základě minulé neetické a špatné podpory zákazníků z kasina, rád bych vám poděkoval za váš čas a energii, kterou jste do toho vložili, žádají mě, abych vložil 30, ale jejich systém mi nedovolil, protože mám na účtu více než 100 vidět úlovek 22, který musíte vložit jednou za měsíc, myslím, že ho nechám aktivní, ale pokud máte více než 100 dolaru v jejich systému vám to nedovolí
Bingo Billy Casino, prosím, radíme, rádi bychom to vyřešili co nejdříve. Děkuji.
Takže mi poradili, že si vezmou peníze z mého účtu, abych mohl vložit 30, a pak mi zaplatí, že ti to zní dobře
Bylo by možné, kdyby těch 30 panenek bylo tak velké, že by to mohlo být jen vytrhnout z mých výher, spíš že musím posílat peníze na hraní her
Bingo Billy Casino, je to pro vás řešení? Pokud hráč vloží 30 $, bude moci vybrat všechny své výhry, včetně nevyplaceného vkladu a odstraněných prostředků? Děkuji předem.
Bingo Billy Casino, mohli byste mi poradit? Nyní je vše v pořádku? Předem děkujeme za vaši aktualizaci.
Petronela
Z amy vůbec nedošlo k žádné komunikaci. Nevím, co mám dělat. Řekla mi, abych vložil dalších 30 dolarů, které vyprázdnily účet, který vybrali 1800, a teď tam sedí 30 $, které jsem přidal ještě více z toho jsem se nedotkl nebo nehrál s třicetkou. Udělal jsem všechno, co od mě žádali. Stále se neobtěžuji reagovat
Chtěl jsem ti jen poděkovat za veškerou tvou pomoc Je nešťastné, že se tyto věci někdy odehrávají, ale jsem rád, že je můžeme vyřešit petronela, jsi úžasný děkuji a amy děkuji, že jsi se mnou spolupracoval Jsem velmi potěšen, že jsme to mohli vyřešit znovu děkuji vám oběma
Drahý Matthew,
Jsem velmi rád, že to slyším. Mohl byste mi prosím potvrdit, že tuto stížnost lze nyní označit jako „vyřešenou"? Děkuji mnohokrát.
I když jsme neobdrželi potvrzení od hráče, od jeho poslední odpovědi, můžeme předpokládat, že problém byl vyřešen. Díky oběma stranám za spolupráci a Matthewu, neváhejte nás prosím kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.