Gudar Casino recenze

Hráč ''voronro'' provedl vklad a vyhrál. Poté chtěl své výhry stáhnout. Nahrál potřebné dokumenty, ale o 2 dny později dostal dopis, že jeho účet byl zablokován. Kontaktoval živý chat a bylo mu řečeno, že má více účtů. Od té doby žádné informace.

Hráč si stěžoval na nereagující kasino. Hráč narazil na technický problém s hrou, kterou hrál, nicméně o několik dní později tento technický problém stále nebyl vyřešen. Hráč žádal buď o vrácení vkladů nebo výher. Na tuto stížnost nebyla žádná reakce a zůstává nevyřešená.

Hráč z Ruska byl obviněn z otevření více účtů. Hráč se rozhodl podat stížnost, protože jeho účet byl zablokován kvůli vyšetřování. Hráčův účet byl odblokován a hráč obdržel platbu přibližně 2 týdny po podání stížnosti. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Běloruska byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Kasino prohrálo všechny výhry generované bonusovou hrou v důsledku nepravidelného hraní. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Hráč z Japonska čelil problémům s výběrem 2 000 €, přestože byl přijat druhý výběr za 874,6 €. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpoždění výběru mohlo být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Navrhli, aby hráč po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. Hráč však později potvrdil, že platba byla přijata a problém byl vyřešen. V důsledku toho tým pro stížnosti uzavřel stížnost jako „vyřešenou“.

Hráčce z Bulharska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Zbývající zůstatek byl v držení kasina. Kasino se rozhodlo ukončit poskytování svých služeb hráčce a uzavřít její účet. Mezitím byl její účet dočasně znovu aktivován a byla jí poskytnuta možnost vybrat zbývající zůstatek. Hráč potvrdil, že prostředky již byly zaplaceny. Stížnost považujeme za vyřešenou.