Hráč z Finska se snaží vybrat výhry z kasina, které stále slibuje okamžitou platbu, ale zdá se, že se zdržuje.
Automaticky přeloženo:
Big5Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Big5Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
prostě nic neplatí, dokonce i několikrát jim poslali zprávu, jakmile to přijde atd. nebo problém vyšetřují, ale jen lžou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený remziocak1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Big5Casinem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste požádali o výběr z kasina?
- Dokončili jste v minulosti výběr v kasinu? Je váš účet ověřen?
- Mohl byste prosím vysvětlit, zda je pro vás váš účet v kasinu přístupný?
- Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
