DomůStížnostiBig5Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Big5Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

Big5Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska se snaží vybrat výhry z kasina, které stále slibuje okamžitou platbu, ale zdá se, že se zdržuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

prostě nic neplatí, dokonce i několikrát jim poslali zprávu, jakmile to přijde atd. nebo problém vyšetřují, ale jen lžou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený remziocak1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Big5Casinem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste požádali o výběr z kasina?
  • Dokončili jste v minulosti výběr v kasinu? Je váš účet ověřen?
  • Mohl byste prosím vysvětlit, zda je pro vás váš účet v kasinu přístupný?
  • Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená remziocak1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky