Hráč z Kuvajtu narazil na problém, kdy vklad, který provedl pomocí Litecoinu, nebyl připsán na jeho kasino účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
bet O bet Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 KWD
bet O bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Mutairi33,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste mi prosím poradit, zda byla adresa elektronické peněženky pro vkládání prostředků na váš účet viditelná na webových stránkách kasina pro všechny hráče nebo zda vám byla při otevírání účtu poskytnuta jedinečná? Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemyslím si, že statická adresa peněženky se zdá být dočasným zprostředkovatelem peněženky
Všechny úspěšné vklady byly provedeny prostřednictvím Visa. Ale zaplatil jsem jim digitálními měnami a moje peníze šly do větru a problém je v tom, že nevědí, jak problém vyřešit nebo mi kompenzovat peníze na mém účtu. Pokud problém nemohou vyřešit, proč nabízejí způsob platby v digitální měně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
Zavřete pouzdro
Dnes jsem se přihlásil na svůj účet a našel částku
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Mutairi33, za spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
