Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč neodpověděl na naše dotazy ohledně dalších informací na podporu vyšetřování, takže jsme nemohli pokračovat. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné spolupráce ze strany hráče.
Odeslal jsem na stránku všechny dokumenty k odstoupení od smlouvy, ale stále žádají další dokumenty a moje peníze se na mém účtu nezobrazují.
Děkuji za odpověď, Carolgg66. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Podařilo se vám mezitím ověřit váš účet?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Omlouvám se, ale nerozumím vaší poslední zprávě. Mohl bys to prosím upřesnit? Už nemáte zájem pokračovat v této stížnosti?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock