Hráč ze Severní Makedonie zaznamenal technický problém při hraní automatů. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráč při hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 ден
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vsadil jsem čtyřicet centů s šedesáti pěti dolary nebo tak na mém účtu. Přesunu se na další hru a všiml jsem si, že nemám dostatek finančních prostředků, takže se podívám na svou transakci, kde vidím, že byla uzavřena sázka padesát devět dolarů, a neklikl jsem na nic pro maximální sázku nebo pro zpětné sázení. točil se mezerníkem, takže jak bych udělal tuto chybu, spolupracovník zákazníka říká, že ve hře není nic špatného a abych byl opatrnější, ale neudělal jsem nic, co by z této sázky udělalo maximální sázku, bylo to náhodně a mimo z modré v transakcích, které tato sázka max. sama o sobě. Byl jsem obviňován a ignorován, takže toto kasino znovu nebudu používat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Player789,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, Player789, za video komunikace živého chatu. Chápu to správně, že jste stejný problém zažili několikrát a nepřestali jste hrát hned po prvním incidentu?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ne, nevšiml jsem si toho hned, přestal jsem hrát, když jsem to udělal, pak když odmítli pomoci, vsadil jsem zbývajících pár dolarů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii na petronela.k@casino.guru ? Je možné, že tyto vyšší sázky byly bonusové funkce ve hře?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Player789,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Upřímně, pojďme to prostě zrušit, i když jsou na tom špatně, mám pocit, spíše nemám pocit, že si teď záměrně víc zahrávají se systémem, aby mě nechali prohrát nebo náhle přestali pracovat atd. Už se tak cítím, nevím jak můžete se podívat na černou listinu kasina a vadí mi to natolik, že bych to raději nechal, myslím, že je na tom lépe.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že bez podpůrných důkazů by bylo téměř nemožné čelit kasinu. Pokud narazíte na cokoliv, co by nám pomohlo tento případ podpořit, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat a můžeme toto vlákno znovu otevřít. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
