DomůStížnostiAmigoBingo Casino - Hráč se snaží získat její výhry.

AmigoBingo Casino - Hráč se snaží získat její výhry.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 203

Částka: 2 769 $

AmigoBingo Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.4.2020 | Nevyřešena : 1.6.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, vím o výběru amigo bingo a o tom, jak komplikovaný je proces, ale 1. dubna jsem dokončil bankovní drát za 825 dolarů, který obdržel e-mail, že byl úspěšný, nyní je 26. dubna nedostal jsem své prostředky, oznámil jsem jim z toho a podali stížnost, odpověď je špatná a neodpovídá na mé otázky, poté 13. dubna přijali druhou žádost o výběr prostřednictvím bankwire a já jsem obdržel e-mail, v němž uvedl, že byl úspěšný (takto zůstala částka přibližně 1100 $ na můj účet) Obdržel jsem ani prostředky na toto.

Dnes jsem měl kontakt s podporou, abych řekl, že 1. duben bankwire byl vrácen na můj zůstatek, dokud nebudou moci potvrdit, jak mi zaplatí. Dříve mi poslali šek, který nemůžu zaplatit, protože ve Velké Británii většina bank ne přijímat mezinárodní kontroly.

je to už více než měsíc, co jsem vyhrál, byl potěšen tím, že moje výhra nikdy nebyla tak šťastná, nebo jsem si myslel, že nemůžu vlastně dostávat výhry, které nikdo neudržoval v pravidelném kontaktu, a snažil jsem se každý den mluvit s někým na živém chatu pro další objasnění. Jistě je to špatně, že byli rádi, že si rychle vybrali vklad na bankovní kartu jako způsob, jak si vzít peníze, ale nemohou zaplatit. Nerozumím a rád bych obdržel své výhry, doufám, že vám pomůžu mít e-maily přihlášené a nějaké přepisy chatu !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Michelle,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a předání snímků obrazovky. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, takže schválili můj kyčský dokument, vyhrál jsem kolem 3000 dolarů a proces výběru je velmi přísný, můj první výběr jsem požádal o bankovní drát ve výši 500 $, protože jsem si přečetl, že to můžete udělat tam a tam, ale nejsem si jistý, jestli se mýlím to, protože mi poslali šek ve výši 325 USD, zhruba je potřeba zkontrolovat přesnou částku, kterou jsem jim vysvětlil, moje 2 bankovní účty nepřijímají mezinárodní šeky, které většina míst neumožňuje, a pro mě, aby šek poslal zpět, mi řekli, že to bude stát 250 USD zrušit to, pak mi poslali platbu gram gram platby, protože radí tuto metodu nejprve jsem souhlasil, ale pak jsem požádal, aby nedostal platbu tímto způsobem, ale poslali ji stejně a kvůli covid -19 nemůžu vyzvednout, protože cesta je hodinu sbírat, a proto nejedu, pokud je potřeba provést nezbytnou cestu, pak souhlasili s čtrnáctidenním bankovním drátem ve výši 750 $, který jsem považoval za dobrý, protože byl zpracován a schválen, ale peníze jsem nedostal, takže jsem zadal dotaz na dotaz f nebo sledování. Číslo v případě, že moje banka udělala chybu - žádná odpověď, zeptal jsem se, jak si stěžovat vyššímu managementu - žádná odpověď, zeptal jsem se, na koho si mohu stěžovat jako u držitele licence - žádná odpověď. Poté vrátili 1. výběr zpět na účet bingo a nedostal jsem druhý do své banky, ale stále mi radí, abych vybral znovu, ale nevidím účel, o který žádám, aby nedorazil, nedali žádný důvod. k tomu, co se pokazilo. Dnes je den výběru a mám jiný bankovní účet, který používám, a proto jsem poslal e-mailem s dotazem, zda se chtějí pokusit odeslat jej na tento účet, tentokrát čekám na odpověď.

Udělal jsem mnoho dotazů na web o tom a já mám všechny e-maily jít tam a zpět, pokud si přečtete moje Ptám se otázek, nedostanou odpověď přímo z nějakého důvodu. Začínám se bát, že jsem byl scammed !! Doufám, že mi můžete pomoci něco získat zpět, nevím, co jiného dělat!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pro objasnění jsem ve skutečnosti neobdržel na účtu žádné peníze, protože se to zdá nemožné.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme vám Michelle za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Michelle.

Umím si představit, jak nepříjemná je vaše situace. Toto kasino má také bitcoinovou platbu, která je téměř okamžitá a mohla by být řešením pro vaši situaci. Považovali jste tuto možnost za alternativu, jak získat své peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nejsem si jistý, jak ji použít, podíval jsem se na to, ale nerozuměl jsem tomuto postupu, mohu ztratit své peníze bitovou mincí a pokud jsem to stáhl, půjde to na můj bankovní účet? Nejsem si jistý, jak to funguje

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nejprve musíte vytvořit bitcoinovou peněženku. Poté kasino převede výhry do vaší peněženky a poté můžete prodat bitcoiny, abyste získali peníze na svůj účet (nebo si můžete ponechat bitcoiny a počkat, až se jejich hodnota zvýší, a prodat je později).


Zde je video o tom, jak to funguje:


https://www.youtube.com/watch?v=j5lCFeYrrRA


Nejprve se však zeptejte kasina, zda je to pro ně možnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ok, budu je kontaktovat, bude to čtvrtá alternativa, ale dostávat výhry díky za vaši pomoc, je to tak frustrující, že jsem nikdy neměl žádné potíže, jako je tento, ještě budete s nimi komunikovat, i když jste mi tuto radu nabídli?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, ještě jsme je kontaktovali, protože na našem webu nemají účet. Ale zkontroloval jsem webovou stránku kasina a protože fungují na americkém trhu (mnoho amerických kasin má problematické platby a nejproblematičtější jsou bankovní převody) Bitcoinový převod je v současnosti rychlý a moderní a populárnější. Moje nejlepší doporučení: Měli byste zkontrolovat několik webů / videí o tom, jak to funguje, a pokud kasino s touto možností souhlasí, zkuste to. Možná se vám to začalo líbit a bude to nakonec váš oblíbený způsob platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobře, ne odpověď, na kterou jsem doufal, ale přesto díky! Stálo to za výstřel, problém je v tom, že moc nereagují na e-maily nebo neodpovídají na přímou otázku, kterou bych mohl potřebovat vyhledat jinde, protože bitcoin, který vidím, chce všechny vaše údaje, jako je příjem, jak investujete to, co ročně vyděláváte, dost hodně osobních informací, které bych raději nesdílel.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní tvrdě pracujeme na tom, abychom byli v kontaktu s někým z kasina, abychom vám mohli pomoci.

Ale jak jsem psal, přenos bitcoinů může být vaší dobrou volbou, jak získat platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Díky, studoval jsem bitcoiny od vašeho doporučení, ale neměl jsem žádné informace o výběru, které jsem chtěl obdržet, a stále ještě nemám dost porozumění s bitovou mincí, kterou budu dál zkoumat.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Máte nějaké novinky týkající se vašeho případu? Snažili jsme se je kontaktovat, ale zatím neodpověděli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zdá se mi, že odpověď je velmi pomalá, ale čekám na vyzkoušení nových údajů o bankovním drátu, ale nemohu provést výběr, takže počkejte, až se to nyní změní, takový podivný web.

doufejme, že to bude brzy zrušeno, mohu při dočasném výběru znovu do své druhé banky Stále jsem nebyl informován o tom, co se stalo s mým bankovním drátem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Poté přidám nějaký čas ke stížnosti a prosím, pokud se něco změní, dejte nám vědět. Stále čekám na odpověď Skype, takže uvidíme, jestli vám tímto způsobem můžeme pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj mě kontaktovali a požádali mě, abych provedl nový výběr u své druhé banky, a udělal jsem to. Zjevně jsem jim nedal správný swiftový kód nazvaný moje banka potvrdili, že jsem dal, že je správné, poslal jsem jim fotografii, abych potvrdil tyto podrobnosti iban a bic kódu. Budu mít štěstí, že někdy dostanu cokoli, ale budu vás informovat, nyní to byly tři měsíce. Nevím legálně, jestli můžu něco udělat nebo komu nahlásit web, alespoň proto, že to není normální způsob práce. Kéž bych se nikdy nepřipojil Nikdy jsem neměl žádný problém, než si myslím, že jsem si myslel, že jsou spojeni s amigo kasinem, a proto jsem hrál, ale vím, že teď nejsou.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

No, co říct, umím si představit, jak se cítíte. Důrazně doporučujeme zkontrolovat pověst kasina na našem webu a také si můžete prohlédnout informace o dalších sesterských kasinech.


Doufejme, že stažení bude úspěšné.


Stížnost zůstanu otevřená, dokud nepotvrdíte, že na svém účtu máte své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobře díky ano, tohle je ponaučení, myslím, že vás budu průběžně informovat o procesu díky, protože pak je tu zase pro ostatní

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Michelle.

Máte nějaké zprávy týkající se vašeho případu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, opravdu jsem dal nové bankovní údaje, jak bylo požadováno, aby bylo řečeno, že jsou nesprávné, že jsem nebyl zkontrolován u banky, kterou poté provedli výběr označen jako zaplaceno 24 hodin později prostředky byly vráceny zpět na účet bingo a neměla jsem žádné odpověď, proč !! Raději bych měl pouze refundaci toho, co jsem utratil, což bylo jen asi 100 dolarů, pochybuji, že uvidím své výhry!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je mi velmi líto, Michelle, ale nereagují na nás. Vše, co můžeme, je čekat na to, co se stane, a podle toho stížnost uzavřít.

Od začátku jsem doufal, že s nimi budeme moci zahájit dialog.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".


Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky