Hráč z Velké Británie nechal své výhry zrušit pravděpodobně kvůli uzavření sázek více než 30% vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
All Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 200 €
All Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Měl jsem nějaké velké vedlejší sázky, které byly vybrány, 3 200 EUR, poté jsem zavolal, že mám nepravidelné platby a bylo mi řečeno, že nedostanu své peníze.
Absolutně nechutný způsob, jak zacházet se zákazníkem, nejsou ničím jiným než kasinem NIKDY NIKDY NIKDY nepoužívejte tento web naprosto krvavě k ničemu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Mervyne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem T & Cs ( https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ), a to je to, co jsem našel:
„Sázení celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty nejmenšího vkladu, který je aktuálně ve hře. To zahrnuje nákup herních funkcí včetně bezplatných otočení, zdvojnásobení funkce atd. "
Mohli byste prosím uvést, kolik jste vložili? Můžete také potvrdit, že jste při vkladu neaktivovali žádný bonus?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
