Hráč ze Spojených států vyhrál přes 400 000 $, ale nemohl si tuto částku vybrat po dobu dvou měsíců. Navzdory četným rozhovorům s kasinem se pozornost soustředila na to, aby hráč vložil více peněz. Hráč nebyl schopen provést žádné úspěšné výběry a byl požádán o dalších 58 $ na ověření účtu. Webová stránka kasina se během procesu stala nepřístupnou. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což by mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby si v budoucnu vybral kasina na základě jejich recenzí a hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Nevím přesné datum, protože nevidím své předchozí konverzace a ne, nemohl jsem vybrat žádné peníze. Nejsem si jistý, co je kyc, ale osoba na chatu mi říká, že jim musím dát 58,00 $, aby si ověřili svůj účet, než budu moci něco vybrat. Uložil jsem si pár screenshotů a dám je sem 
