DomůStížnosti24betting Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

24betting Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 000 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Indie nechal své výběry údajně poslat na jiný účet. Má více účtů, takže tuto stížnost odmítáme jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


24betting.

Uzavřená transakce 2 mi nebyla připsána a s uvedením falešného důvodu byla připsána částka .. Sdílím také bankovní výpis.


Pokaždé, když nás lidé v této péči o zákazníky požádají, abychom počkali 24 hodin na vyřešení, ale toto řešení nikdy nepřišlo .. konečně mi někdo zavolal manažer podpory a řekl, že je připsán na nějaký jiný účet .. je to moje chyba přijmout .. uživatelské údaje a kontakt neodpovídají a jak tito lidé mohou připisovat na jiný účet .. tito lidé dělají podvody, nebo pokud skutečně připsali na jiný účet, tak proč mi nesdílejí podrobnosti o kreditu .. Požádal jsem o sdílení údajů o účtu a kontaktní číslo, kterému připsali částku .. Potřebuji podat případ v oblasti počítačové kriminality ..


Není to zanedbatelné množství


Detaily transakce

1483558 ze dne 5. června 10 000 / -

1494878 ze dne 6. června 15000 / -


Doufám, že zde dostanu řešení, nebo podám případ a budu sdílet na sociálních médiích, dokud nedostanu peníze zpět


S pozdravem rajesh


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Rajesh,

Děkujeme za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o problému dozvěděl.

Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Mohli byste prosím předat své potvrzení o platbě spolu s veškerou související komunikací na petronela.k@casino.guru nebo ji při odpovědi odeslat sem? Vložili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké prostředky?

Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejprve řeknu, že nejde o vydání vkladu .. je to výběr stažený .. 25000 / - není připsán na můj účet .. 24betting, který tvrdí, že je již uložen .. ale sdílel jsem s nimi bankovní výpis, ale jsou s uvedením, že je připsána na jiný účet, který není můj. Za předpokladu, že tým 24betting změnil účet a připsal si je sám a nyní tvrdí, že je připsán .. je to zjevně nezabezpečená aplikace ..


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Rajesh, za odpověď. Omlouvám se za nedorozumění. Opravil jsem název a shrnutí tohoto případu. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ? Byly tyto dva výběry vašimi prvními z tohoto kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Poštu konverzace jsem přeposlal na petronela.k@casino.guru


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Rajesh, za tvůj e-mail. Mohli byste prosím poradit, zda tyto dva výběry byly vašimi prvními z tohoto kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne .. před těmito transakcemi jsem provedl výběr a mám úspěch

S pozdravem rajesh


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Změnili jste v poslední době preferované způsoby platby pro výběry? Bylo vám doporučeno, na který účet byly výhry odeslány?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne, nezměnil jsem se a účet, kterému připsali jméno a kontaktní číslo, se také neshoduje.


Je to čistě nezabezpečené a připsali na nějaký jiný účet a žádají mě, abych si vzal úvěr ..


Můj veškerý vklad a výběr byl proveden pouze z jednoho účtu, kterým je icici banka ..


Regardsrajesh


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Rajesh, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Rajesh,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval 24betting Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Rajesh,

Casino poskytlo důkazy o tom, že máte více účtů, takže tento případ odmítáme jako neoprávněný. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky