Hráč z Indie nechal své výběry údajně poslat na jiný účet. Má více účtů, takže tuto stížnost odmítáme jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
24betting.
Uzavřená transakce 2 mi nebyla připsána a s uvedením falešného důvodu byla připsána částka .. Sdílím také bankovní výpis.
Pokaždé, když nás lidé v této péči o zákazníky požádají, abychom počkali 24 hodin na vyřešení, ale toto řešení nikdy nepřišlo .. konečně mi někdo zavolal manažer podpory a řekl, že je připsán na nějaký jiný účet .. je to moje chyba přijmout .. uživatelské údaje a kontakt neodpovídají a jak tito lidé mohou připisovat na jiný účet .. tito lidé dělají podvody, nebo pokud skutečně připsali na jiný účet, tak proč mi nesdílejí podrobnosti o kreditu .. Požádal jsem o sdílení údajů o účtu a kontaktní číslo, kterému připsali částku .. Potřebuji podat případ v oblasti počítačové kriminality ..
Není to zanedbatelné množství
Detaily transakce
1483558 ze dne 5. června 10 000 / -
1494878 ze dne 6. června 15000 / -
Doufám, že zde dostanu řešení, nebo podám případ a budu sdílet na sociálních médiích, dokud nedostanu peníze zpět
S pozdravem rajesh
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Rajesh,
Děkujeme za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o problému dozvěděl.
Chtěl bych vás varovat, že pokud vaše vklady nikdy nebyly připsány na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím předat své potvrzení o platbě spolu s veškerou související komunikací na petronela.k@casino.guru nebo ji při odpovědi odeslat sem? Vložili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké prostředky?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nejprve řeknu, že nejde o vydání vkladu .. je to výběr stažený .. 25000 / - není připsán na můj účet .. 24betting, který tvrdí, že je již uložen .. ale sdílel jsem s nimi bankovní výpis, ale jsou s uvedením, že je připsána na jiný účet, který není můj. Za předpokladu, že tým 24betting změnil účet a připsal si je sám a nyní tvrdí, že je připsán .. je to zjevně nezabezpečená aplikace ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Rajesh, za odpověď. Omlouvám se za nedorozumění. Opravil jsem název a shrnutí tohoto případu. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ? Byly tyto dva výběry vašimi prvními z tohoto kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Rajesh, za tvůj e-mail. Mohli byste prosím poradit, zda tyto dva výběry byly vašimi prvními z tohoto kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne .. před těmito transakcemi jsem provedl výběr a mám úspěch
S pozdravem rajesh
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Změnili jste v poslední době preferované způsoby platby pro výběry? Bylo vám doporučeno, na který účet byly výhry odeslány?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, nezměnil jsem se a účet, kterému připsali jméno a kontaktní číslo, se také neshoduje.
Je to čistě nezabezpečené a připsali na nějaký jiný účet a žádají mě, abych si vzal úvěr ..
Můj veškerý vklad a výběr byl proveden pouze z jednoho účtu, kterým je icici banka ..
Regardsrajesh
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Rajesh, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Rajesh,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval 24betting Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Rajesh,
Casino poskytlo důkazy o tom, že máte více účtů, takže tento případ odmítáme jako neoprávněný. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
