Hráč z Indie má problémy se svým vkladem. Peníze byly strženy z jeho účtu, ale nebyly připsány v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Moje peníze byly odečteny, ale nepřipsány kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jpy673704,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku (https://24betting.com/casino), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na tomas@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyplnil jsem jim stížnost, ale stále bez odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
bod 1: odpověděli jsme na všechny vaše stížnosti, velmi rychle, níže poskytneme snímky obrazovky
bod 2: z toho, co vidíme, v souvislosti s výše uvedeným případem jste nás kontaktovali ohledně vaší chyby při vkladu 500 rs a náš tým připsal na váš účet tuto částku 500 rs
to zpochybňuješ?
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
toto je důkaz, že jsme ručně připsali na váš účet chyby ve vašich vkladech:
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji oběma stranám za odpověď.
Vážený jpy673704,
Můžete nám prosím potvrdit, zda můžeme problém považovat za vyřešený?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
