DomůStížnosti24betting Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

24betting Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 INR

24betting Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie má problémy se svým vkladem. Peníze byly strženy z jeho účtu, ale nebyly připsány v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Moje peníze byly odečteny, ale nepřipsány kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený jpy673704,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku (https://24betting.com/casino), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:

1) problémy s vkladem

2) problémy s vysazením

3) problémy se sázkami

Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na tomas@casino.guru a uveďte číslo tiketu.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyplnil jsem jim stížnost, ale stále bez odpovědi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj


bod 1: odpověděli jsme na všechny vaše stížnosti, velmi rychle, níže poskytneme snímky obrazovky


bod 2: z toho, co vidíme, v souvislosti s výše uvedeným případem jste nás kontaktovali ohledně vaší chyby při vkladu 500 rs a náš tým připsal na váš účet tuto částku 500 rs


to zpochybňuješ?


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

toto je důkaz, že jsme ručně připsali na váš účet chyby ve vašich vkladech:


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji oběma stranám za odpověď.

Vážený jpy673704,

Můžete nám prosím potvrdit, zda můžeme problém považovat za vyřešený?

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jpy673704,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky