Hráč z Indie má problémy se svým vkladem. Peníze byly strženy z jeho účtu, ale nebyly připsány v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad
Moje peníze byly odečteny, ale nepřipsány kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený jpy673704,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku (https://24betting.com/casino), poté otevřete živý chat a živý chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní. Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď od kasina, přepošlete ji prosím na tomas@casino.guru a uveďte číslo tiketu.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vyplnil jsem jim stížnost, ale stále bez odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj
bod 1: odpověděli jsme na všechny vaše stížnosti, velmi rychle, níže poskytneme snímky obrazovky
bod 2: z toho, co vidíme, v souvislosti s výše uvedeným případem jste nás kontaktovali ohledně vaší chyby při vkladu 500 rs a náš tým připsal na váš účet tuto částku 500 rs
to zpochybňuješ?
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad
toto je důkaz, že jsme ručně připsali na váš účet chyby ve vašich vkladech:
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Děkuji oběma stranám za odpověď.
Vážený jpy673704,
Můžete nám prosím potvrdit, zda můžeme problém považovat za vyřešený?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock