Hráč z Indie má potíže s výběrem svých prostředků. Krátkou dobu po odeslání stížnosti hráč znovu požádal o výběr a obratem obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
20Bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 INR
20Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
20Bet Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před svým 1. vkladem jsem předložil všechny požadované dokumenty a všechny dokumenty jsou schváleny. Poté jsem vydělal 1 000 INR a poté 2 000 INR a vše prohrál. Poté byl proveden můj 3. vklad ve výši 2 000 INR a z toho jsem vyhrál 4 000 INR. Poté, když jsem vybral těch 4000, začali žádat potvrzení o vkladu. Předložil jsem účtenky Astropay se všemi podrobnostmi a také to schválili. Ale poté také odmítli můj výběr. Pracovník péče o zákazníky říká, že s dokumenty není problém a odstoupení bude schváleno, ale znovu a znovu můj výběr odmítají. Nyní mám 4000 INR na účtu kasina 20bet. Také mi zablokovali všechny kasinové hry. Žádná správná odpověď.. jsou to podvodníci, umožňují pouze vklady a žádné výběry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený raviprabakere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Obdrželi jste potvrzení o úspěšném ověření účtu?
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Věřím, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před 1. vkladem jsem předložil všechny dokumenty a všechny dokumenty jsou ověřeny. Můj účet je ověřen. Nyní jsem znovu podal žádost o stažení. Prosím zkontrolujte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moc děkuji, raviprabakere, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nyní jsem obdržel peníze.. děkuji za podporu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený raviprabakere,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen a že jste obdrželi platbu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
