Abychom zachovali transparentnost a zajistili, že budete neustále informováni, poslal jsem e-mail do kasina Zodiac, a přestože Casino Guru mi nemůže pomoci s pokusem o výběr z minulého roku ve výši 20 000 $, nyní existuje právní precedens, který odůvodňuje můj předchozí nárok prostřednictvím jiných kanálů. . Bohužel se zdá, že toto je jediný způsob, jak budu moci získat výhry 20 000 $, se kterými jsem byl nucen hrát. Je důležité si uvědomit, že bez tohoto nejnovějšího zpoždění výběru a způsobu platby by tento nárok na 20 000 USD nebyl možný. To je důvod, proč nyní žádám o nápravu, protože jakékoli předchozí pokusy bylo těžké potvrdit na 100%. Tento e-mail byl odeslán 26. dubna 2024 a zní:
"Děkuji za odpověď." Peníze dorazily přes Swift platbu.
Nyní k mému dalšímu dotazu. Když jsem se v říjnu 2023 pokusil vybrat 20 000 USD na tento bankovní účet a provedl jsem nezbytné kroky k ověření tohoto účtu poskytnutím požadované dokumentace, obdržel jsem e-mail s oznámením, že údaje o účtu, které jsem uvedl, byly na mé straně zadané nesprávně, což mělo za následek nemožnost zpracovat můj výběr. Abych odpověděl, rychle jsem znovu odeslal podrobnosti a oznámil vám, že z nějakého důvodu byla část s příponou smazána a že byla vložena do mého původního příspěvku. Znovu jsem odeslal účet jako preferovanou možnost výběru. Opět jsem jen o několik dní později obdržel další e-mail s informací, že výběr nelze zaplatit. Tentokrát však mohly být vaše podrobnosti konkrétnější, proč.
Vzhledem k nedostupnosti možnosti Swift jsem zkusil použít svůj účet Neteller. Řekli jste mi však, že tento účet nelze použít, s odkazem na neshody mezi vklady Neteller a vašimi bankovními záznamy. Společnost Neteller byla kótovaným dodavatelem na vašich webových stránkách a doporučeným vaším týmem, přesto jste se pokusili vyhnout výběru a uvedli jste tyto neshody jako důvod, protože jste dobře věděli, že částky vkladů byly různé kvůli rozdílům ve směnném kurzu mezi NZD a eurem. Poté, co jsem vydržel zdlouhavé a frustrující utrpení, jsem si nakonec hrál s prostředky, které Zodiac Casino úmyslně zadržovalo, a neúmyslně prohrál, čímž jsem úspěšně dosáhl vašeho cíle udržet si peníze, které jsem vyhrál. Od té doby jsem neaktualizoval žádné podrobnosti o možnosti rychlé platby a dnes jsem obdržel platbu ve výši 1950 $. Když už bylo řečeno, proč nebylo možné vyplatit původní výběr z října, pokud nebyly provedeny žádné změny v informacích, které jsem tehdy poskytl? Neměl jsem žádnou komunikaci ohledně mé odpovědi na e-mail z 28. listopadu, tehdy ani nyní, ohledně mých telefonních kontaktních údajů nebo jakékoli telefonické konverzace s Risk Management.
To, že Zodiac Casino nevyplatilo výběr požadovaný v říjnu 2023, bylo neodůvodněné, což vyvolalo obavy z možného porušení smlouvy. Navíc mé vklady jako hráče přesáhly 5násobný limit pro výběr výher uvedený ve vašich podmínkách, čímž jsem negoval potřebu vybírat menší částky týdně a umožňoval jedinou platbu vysoké částky. Pečlivě jsem dodržoval všechny podmínky Zodiac Casino a vedl jsem důkladné záznamy o transakcích na mém účtu, e-mailové korespondenci a poskytnutou dokumentaci k ověření mé identity a vlastnictví bankovního účtu, jak bylo několikrát požadováno. Tato situace nepramení z pouhého „litování hráče", který se snaží kompenzovat ztráty vzniklé běžným hraním bez jakýchkoli omezení. Spíše to nese významné právní důsledky, protože finanční újma, kterou jsem utrpěl, je přímým důsledkem akcí Zodiac Casino zaměřených na neoprávněné zadržování mých oprávněných výher. Tím, že mě Zodiac Casino neoprávněně připravilo o mé finanční prostředky za účelem osobního zisku, mi způsobilo nejen finanční ztráty, ale také porušilo naši smluvní dohodu a potenciálně se zapojilo do konverze, bezdůvodného obohacení a/nebo podvodných aktivit. I když mohu doložit nároky na porušení smlouvy, konverzi, bezdůvodné obohacení a/nebo podvod proti Zodiac Casino, jednoduše žádám. že Zodiac Casino bezodkladně splní svou povinnost zaplatit 20 000 $, které mi patří. Nevyplacení těchto výher mě připravilo o výše zmíněnou částku a mělo za následek ztrátu více než 4 290 $ v herních vkladech do Zodiac Casino, což přispělo k výhrám 20 000 $. Dohromady to představuje podstatnou ztrátu 24 290 USD, což je částka příliš významná na to, aby se dala přehlédnout, aniž by bylo třeba hledat nápravu, ať už prostřednictvím soukromého řešení nebo právního postihu. Rozhodnutí o tom, jak postupovat, spočívá na Zodiac Casino. Doufám, že to můžeme vyřešit soukromě, ale pokud to není možné, požádal jsem o podporu právního poradce specializovaného na tuto oblast a můj nárok na odškodnění bude podstatně vyšší než výhry, o které nyní žádám.
Právě teď se můj nárok týká pouze toho, co je právem mé, nic víc a nic míň; je to spravedlivé a spravedlivé a nemělo by to být považováno za hrozbu v žádném případě, tvaru nebo formě."
To maintain transparency and to ensure you remain updated I have sent an email to Zodiac Casino, and although Casino Guru is unable to help me with the withdrawal attempt from last year of $20,000, there is now legal precedence to justify my previous claim through other channels. Unfortunately, this seems to be the only way I will be able to get those winnings of $20,000 I was forced to play with. It’s important to note that without this most recent withdrawal delay and payment method, this claim for the $20,000 would not be possible. This is why I now seek redress as any previous attempts were hard to validate 100%. This email was sent on 26 April 2024, and reads:
"Thank you for the response. The money has arrived via Swift payment.
Now, onto my next inquiry. When I tried to withdraw $20,000 in October 2023 to this bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in your inability to process my withdrawal. To respond, I quickly resubmitted the details, letting you know that, for some reason, the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option. Again, I received another email only days later informing me that the withdrawal could not be paid. However, this time, your details could have been more specific as to why.
Given the unavailability of the Swift option, I tried using my Neteller account. However, you told me this account could not be used, citing mismatches between Neteller deposits and your bank records. Neteller was a listed supplier on your website and recommended by your team, yet you tried to avoid the withdrawal, claiming these mismatches as a reason, knowing full well the deposit amounts were different due to the exchange rate differences between NZD and the Euro. After enduring a protracted and frustrating ordeal, I ultimately played with and inadvertently lost the funds that Zodiac Casino deliberately held back, successfully achieving your goal of retaining the money I won. Since then, I have not updated any details of the swift payment option, and I received the payment of $1950 today. With that being said, why was the original withdrawal in October unable to be paid out if no changes were made to the information I provided then? I’ve had no communication regarding my reply to the 28th of November email either, then or now, regarding my phone contact details or any conversation with Risk Management by phone.
Zodiac Casino's failure to pay out the withdrawal requested in October 2023 was unjustified, raising concerns of a possible breach of contract. Moreover, my deposits as a player surpassed the 5x winnings withdrawal limit specified in your terms and conditions, negating the need to withdraw smaller amounts weekly and allowing for a single large sum payment. I have meticulously adhered to all of Zodiac Casino's terms and conditions, maintaining a thorough record of my account transactions, email correspondence, and the documentation provided to verify my identity and bank account ownership, as requested multiple times. This situation does not stem from mere "player regret" seeking to recoup losses incurred through regular gameplay without any restrictions. Rather, it carries significant legal implications, as the financial harm I have endured is a direct consequence of Zodiac Casino's actions aimed at wrongfully withholding my rightful winnings. By unjustly depriving me of my funds for personal gain, Zodiac Casino has not only caused me financial losses but has also breached our contractual agreement, potentially engaging in conversion, unjust enrichment, and/or fraudulent activities. While I can substantiate the claims of breach of contract, conversion, unjust enrichment, and/or fraud against Zodiac Casino, I am simply requesting. that Zodiac Casino promptly fulfills its obligation to pay the $20,000 that belongs to me. The failure to disburse these winnings has deprived me of the aforementioned sum and resulted in the loss of over $4,290 in gaming deposits made to Zodiac Casino, contributing to the $20,000 in winnings. Altogether, this amounts to a substantial loss of $24,290, a sum too significant to overlook without seeking redress, either through private resolution or legal recourse. The decision on how to proceed rests with Zodiac Casino. I hope we can resolve this privately, but if this is not possible, I have enlisted the support of a legal counsel specialising in this field, and my compensation claim will be substantially more than the winnings I am asking for now.
Right now, my claim addresses only what is rightfully mine, nothing more and nothing less; this is fair and just and should not be seen as a threat in any way, shape, or form."
Automaticky přeloženo:
