DomůStížnostiYabby Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Yabby Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 832 $

Yabby Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.7.2023 | Vyřešena : 6.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Mississippi požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tohle byla NOČNÍ MŮRA. Byl schválen a čekal na stažení a od té doby to běží. Procesor je nahoru a dolů a vybírali nové výplaty, ale pořád mě to baví, kdy dostanu výplatu. Mám e-maily od šéfa boxu, výplatu, chat a to, co má být méně než 10 minut na výplatu, se změnilo na 4 dny. Teď pořád nedostávám nic jiného, než pobíhání kolem toho, proč a jak nedostávám výplatu. Mám všechny zprávy a e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ehop1009,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tato výplata kasina za 10 minut nebo méně. file Nemusím čekat tak dlouho. Tady tomu tak není. Jde o okamžitou výplatu. Vše bylo schváleno a odesláno, ale měli problémy s procesorem, ale mohou vyplácet nové výplaty! filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefilefile

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

V diskusním fóru jsou další hráči se stejným problémem jako já

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ehop1009,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Ehop1009,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky