Hráč ze Spojených států nezískal věrnostní body za dokončení herních misí. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Hráč nezískal věrnostní body.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Do této sekce vložím náhodnou částku v dolarech, pokud bez ní nebude můj požadavek přijat, bude to však nesprávné a nepoužitelné, nejedná se o konkrétní částku v dolarech, jde o body, které zpochybňuji. Nedají mi body za mise, které jsem již dokončil. Již téměř 2 týdny jsem je několikrát kontaktoval a stále mi dávají přehled. Začali se chovat pochybně, když jsem začal více vyhrávat. Stále se mi snaží říkat, že je to v beta verzi, takže buďte trpěliví, ale každý další účet mého přítele se aktualizuje bez problémů, samozřejmě nemají tolik bodů jako já, ale je od nich špatné, že mi nedávají body, když jsem. vydělali jsme si je spravedlivě a poctivě. Mohu ale se svými body uvolnit žetony a zatočení. Toto jsou mise, které jsem již splnil a za které jsem nedostal uznání. Bez ohledu na to, zda je to v "betě", o čemž pochybuji, i když už je to nějakou dobu, stále mohou jít a aktualizovat mé body. Bývalo to moje oblíbené kasino, kde jsem hrál, a říkal jsem, že nejdůvěryhodnější. To je, dokud jsem nezačal vyhrávat víc.
Vlož do toho víru
Otočit se
10 z 10
Hodovat na
Yo Ho Ho
Původně jsem jim o tom poslal e-mail 1. dubna, jen jsem zkontroloval datum v e-mailu a poté následovaly další e-maily, z nichž pár přidám s odpovědí, kterou jsem dostal, ohledně Teď nevím o nikom jiném, ale jsem hezká jistý, že pokud mohou postoupit, aktualizovat účty mých přátel, když splní mise, které mohou plnit moje, je můj způsob myšlení. Přátelé mám na mysli tři různé přátele, kteří také hrají v Yabby a neměli žádné problémy. Jen si nemyslím, že je to správné nebo spravedlivé. Hráč by neměl být penalizován a označen za to, že nezíská získané body, protože vyhrál příliš mnoho, což se zdá být trendem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá grauskye,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu správně, že váš VIP status nebyl správně aktualizován?
Mohl byste mi prosím poradit, ve které hráčské vrstvě byste měli být nyní? Existuje nějaká historie bonusů, kterou byste mohli přeposlat na petronela.k@casino.guru s viditelným průběhem hry, která by naznačovala správný VIP status?
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ne, to není můj status úrovně, ale Mise Cest, o kterých mluvím.
Put Faith In It – 3 vklady s kryptoměnami
10 z 10 – Proveďte celkem 10 vkladů
Hodovat na! - Proveďte jeden vklad ve výši 50 $ nebo více
Turn Around – Vsaďte alespoň 5000 $ na sloty
Sink Me – Proveďte celkem 20 vkladů
To vše jsem splnil. Aktualizujete Donalda, Jacoba, Johna a já jsme se Jeffa ještě nezeptali, ale vsadím se, že jeho také aktualizujete správně, ale můj ne a já jsem se na to ptal několikrát. Což mimochodem všichni tihle kluci teď hrají ve vašem kasinu, protože jsem je zapnul a řekl jsem jim, že Extreme, Brango a Limitless jsou nejlepší online kasina, ve kterých se dá hrát, zejména pokud jde o férovost. Jen říkám, házej to tam, protože je to pravda. Je to trochu skličující, že se to stalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže uděláš to samé a budeš mě zase ignorovat? Páni.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omlouvám se, pokud došlo k nějakému nedorozumění, ale protože toto je naše první interakce, obě strany mají sedm dní na odpověď a já vás "znovu" neignoruji. Mějte s námi trpělivost, protože pracujeme na včasném řešení vašich problémů. Děkuji za pochopení.
Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, že jste dokončili všechny výše uvedené mise? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Zde jsou mé vklady za posledních 6 měsíců. Obvykle vkládám v přírůstcích 39, 48 nebo 57. Někdy 93, ale obvykle ostatní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vkládám také pouze kryptoměnami. Ale všechny tyto informace by pro vás měly být snadno přístupné, protože jste to vy, od koho jsem je právě dnes obdržel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát, grauskye, za přeposlané snímky obrazovky. Vidím, že promo akce je dočasně zastavena z důvodu technických problémů, se kterými se kasino potýká. Jakmile bude problém vyřešen, budou vás informovat e-mailem. Proto nastavím časovač na 14 dní, aby kasino mohl problém řádně prošetřit a opravit.
Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji moc, grauskye, za pochopení a trpělivost. Zkontroluji vám to, až časovač vyprší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená grauskye,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
S lítostí vám oznamujeme, že v tuto chvíli nemůžeme pokračovat ve vyšetřování vašeho případu. Navzdory našim pokusům vyžádat si další informace jsme z vaší strany neobdrželi žádnou odpověď. Bohužel to znamená, že nejsme schopni poskytnout žádnou další pomoc ani navrhnout možná řešení.
Pokud se rozhodnete kdykoli v budoucnu znovu otevřít tuto stížnost, rádi vám pomůžeme a vyřešíme vaše obavy podle našich nejlepších schopností. Upřímně doufáme, že se nám v budoucnu ozvete a vyřešíme tuto záležitost rychlým a uspokojivým způsobem.
Automaticky přeloženo:
