Hráč z Kanady zpochybňuje požadavky na bonusové sázky. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Winota Casino - Hráč je velmi nespokojen s bonusovým sázením.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$150
Winota Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
toto kasino je podvod! Říkají vám, že musíte vsadit 70!!!! Časy místo 35 a dostanete pouze vaše bezplatná zahrnutá bonusová otočení s dodatečnou sázkou 40 poté, co prohrajete všechny své peníze! Jak můžete hodnotit toto kasino tak vysoko?!?!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Heiko,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
Stejné informace o povinném bonusovém sázení, které platí pro vklad + bonus, se zobrazují v naší recenzi ( zde ):
Dále prosím pochopte, že pověst kasina nemůže být určena negativní zkušeností jednoho hráče. Pokud vás zajímá proces, jak hodnotíme online kasina, doporučuji vám přečíst si náš článek https://casino.guru/our-casino-reviews .
Dejte nám prosím vědět, zda byla tato rada užitečná nebo zda potřebujeme zasáhnout. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, znám podmínky, ale jak již bylo zmíněno, musel jsem vsadit 70 x můj bonus! A poté, co jsem aktivoval bonusová otočení, musel jsem vsadit 40krát navíc k 70krát. V mém případě 70x150=10.500 CAD a dalších 40násobek mých výher ve bezplatných zatočeních. To je podvod! Navíc naše úspěchy nefungovaly správně, nepočítaly se správně. Požádat o podporu nepomohlo – zdá se, že nevědí proč. A pokud o svůj bonus nepožádáte, nedostanete ho. Přidali to ručně. Takže pokud si někdo není vědom, přichází o peníze. Je to podvod!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, Heiko, ale tato pravidla jsou popsána ve smluvních podmínkách. Konkrétně se píše 35 x vklad + bonus . Můžete mi prosím poradit, jaké procento z vašeho bonusu bylo připsáno? Bylo to 100%? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
nerozumíte. Nebylo to 35, bylo to 70...
70x150=10500 a to je to, co jsem musel vsadit
Myslím, že kvůli problému to neaktivovalo můj bonus automaticky, ale sázka byla zapnutá a když ručně přidali můj bonus, aktivovali sázku podruhé, a proto jsem měl 70x místo 35x
Ale nikdo nečte moje zprávy pořádně, aby pochopil, že to byla 70x sázka, protože četl pouze podmínky a opakoval je a opakoval, což není správné!
Stalo se mi to vsadit 70krát a NE 35!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím. Museli jste vsadit 70násobek svého odměněného bonusu. Kolik byl prosím váš vklad a částka vašeho bonusu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vklad byl 150 CAD, bonus byl 100 % (150 CAD)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu.
Vklad 150 $ musel být vsazen 70x (150 x 70 = 10 500)
Což je stejné jako u bonusu T&C: vklad + bonus 35x (150 + 150 = sázka 35x, 300 x 35 = 10 500)
Jak jsem již zmínil, všechna pravidla jsou napsána v T&C. Je ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tohle je podvod!
Vklad je normálně potřeba vsadit jednou a bonusy navíc - v tomto případě 35
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak jsem již uvedl dříve, všechny požadavky na sázení jsou jasně uvedeny v obchodních podmínkách ( zde ):
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
