Hráčka ze Španělska nedostala svůj výběr. Hráč potvrdil, že obdržela výhru.
Dobrý večer, požádejte o výběr kolem 2:00 nebo tak odpoledne, říkám to, protože to musí být schváleno ve 2 ráno, protože to říká, že je 24 hodin toto kasino mě velmi arta výběry jsou neúnavné čekání a samozřejmě Ten předchozí je už víc než artart, trvá mi to dlouho a stěžuji si, abyste mi pomohli urychlit to rychleji, protože jsou to moje peníze a potřebuji je, nemusím čekat tolik dní, když to říká je to 24 hodin poté, co jsem udělal, že výběr znamená říct, že zítra ve 2 nebo 2 a něco musí být schváleno Jsem Arta z tohoto kasina, agenti vědí jen to, jak říct, že musíme čekat ne pane, jsou to moje peníze a já chci to hned
Drahá Marie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Vidím, že jste již v minulosti měli stížnost na toto kasino a sporná částka byla stejná . Než přistoupíme k této stížnosti, mohl byste prosím potvrdit, že první stížnost byla skutečně vyřešena?
Chápu to správně, že tato stížnost se týká dalšího odstoupení od smlouvy?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Dostal jsem to velmi pozdě, dlouho jsem čekal, chci svůj výběr hned, prosím, potřebuji to jsou moje peníze a chci je už na svém účtu, prosím
Děkuji za odpověď, María. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Jakou platební metodu pro výběr výher jste zvolili? Byl to stejný způsob platby jako dříve?
Dobré ráno, pokud by to byla stejná platební metoda jako předtím, když jsem o to požádal, požádal jsem o to 9. Chci to, protože dali 24 hodin a vždy podvádějí, je to katastrofální kasino, proto chci své peníze hned
Hele, nemusím čekat 15 dní na výběr, protože je tam napsáno, že je to období 24 hodin, což vidím, že to nemyslí vážně a dělají si, co chtějí, ty peníze jsem měl 24 hodin po požádání, Nemusím čekat nekonečné dny, chci své peníze hned a pokud vás kontaktuji, je na vás, abyste mi co nejdříve pomohli díky
Marío, je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
Podívej, nechci, abys mi teď pomáhal, protože už nemůžu čekat, chci své peníze hned
Podívej, chci své peníze a žádám tě o pomoc. Prostě jako bych už žádné novinky neměl. Nemůžu nic dělat. Bez nosu. Už jsem docela unavený, víš? Chci své peníze, nemám žádné peníze a sázím a chci své peníze a chci vaši pomoc, nemůžu čekat 14 dní, výběry jsou 24 hodin až 5 dní maximálně a už uplynuly, prosím pomozte mě
Máme určité postupy, které musíme při vyřizování reklamací dodržovat – žádné výjimky. Žádám vás, abyste po vaší žádosti o výběr počkali alespoň 14 dní. Teprve poté, pokud mezitím neobdržíte své výhry, budeme moci v tomto případě pokračovat. Děkuji za pochopení.
Už čekám týden a nečekám, nepodám stížnost na toto kasino za lhaní, abych si nechal peníze, které nejsou jejich, jindy jsi mi pomohl víc, tolik jsi se nevymlouval, byl to kluk tady nevidím pomoc chci co je moje, čemu nerozumíš?
Drahá Marie,
Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Unikátní kasino jsou zloději, zaplatili mi ano, ale ve hrách jsem prohrál spoustu peněz, některé byly pomalé, vzali mi peníze, aniž by je hráli divné věci podvodníci
Děkuji za potvrzení, Marío. Protože jste již své výhry obdrželi, uzavřeme je nyní v našem systému jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.