DomůStížnostiWildz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wildz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 180 €

Wildz Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběry před dvěma týdny. Dosud nebyli přijati. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mám 06/02. požádal o platbu 150 eur a dne 03.06. výplata 30 €.

Zatím jsem nic nedostal.

10. června jsem byl v kontaktu s Wildzem přes chat, chtěli, aby můj bankovní výpis zjistil, jestli jsem opravdu nedostal peníze. Okamžitě jsem to poslal a řekl, že dostávám e-mail. Dosud jsem nic neslyšel.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ommucu,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich opožděných výběrech. Mohli byste prosím poradit, pokud jste obdrželi nějaké sledovací číslo pro platby z kasina? Byly to vaše první výběry z tohoto kasina?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste schválit své výběry, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než je obdržíte.

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ommuc,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky