The player from Italy had his account at Tokyo Wild Casino blocked after he accidentally entered the wrong address and birthdate. Despite sending documents such as passport selfies and proof of residence, the casino did not update the details and blocked his account. He requested his balance and winnings. The issue was resolved when it was confirmed that the player received his payments, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
Hráč z Itálie měl svůj účet v Tokyo Wild Casino zablokován poté, co omylem zadal špatnou adresu a datum narození. Navzdory zaslání dokumentů, jako jsou selfie pasu a doklad o bydlišti, kasino neaktualizovalo podrobnosti a zablokovalo jeho účet. Požádal o svůj zůstatek a výhry. Problém byl vyřešen, když bylo potvrzeno, že hráč obdržel své platby, a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.
Automaticky přeloženo:
